Электромонтажная компания "АДС-Электро"

Компания АДС-Электро выполняет все виды электромонтажных работ любой сложности.

Ведет свою деятельность с 2012 года.

На данный момент в компании работает свыше 130 квалифицированных специалистов. Старший руководящий состав (15 человек) активно использует битрикс24 в своей работе, как механизм взаимодействия и постановки задач

Офис компании находится в Екатеринбурге, но работы осуществляются по всей Свердловской области.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

В процессе развития компании возникла сложность организовывать работу большого количества сотрудников и не было абсолютно никакого инструмента для отслеживания взаимодействия с клиентами. Поэтому было принято решение внедрить битрикс24. Решающую роль при выборе системы сыграли простота в использовании и гибкость в настройках.

Процесс внедрения, особенности проекта.

В первую очередь необходимо было настроить работу в системе для руководящего состава и специалистов, взаимодействующих с клиентами.

В процессе внедрения системы пришлось полностью изменить структуру и маршруты телефонии. Были изменены и оптимизированы некоторые бизнес-процессы компании.

Сотрудники с трудом принимали введенные в компании изменения, но благодаря разработанным регламентам и оперативной поддержке с нашей стороны, все вопросы решались в кратчайшие сроки, а пользователи смогли быстро адаптироваться и начать эффективную работу на портале.

Не малую роль в освоении портала сыграла и социализация возможная в системе. Чаты и живая лента помогли освоится с интерфейсом.

Работа с решением. Достигнутые результаты.

На данный момент менеджеры и секретари активно пользуются модулем CRM. А автоматическая постановка задач помогает организовать взаимодействие сотрудников внутри компании.

В компании активно используется функционал групп, позволяя четко разграничивать задачи по проектам. И хранить всю необходимую документацию на Диске Битрикс24

Преимущества от внедрения

По факту внедрения часть рутинных процессов стала проще. Значительно снизились сроки для предоставления отчетности и ускорилось принятие решений по важным вопросам внутри проектов. Соблюдать сроки по проектам стало легче.

На данный момент после полного цикла сделки отделом продаж, автоматически запускается ряд задач на руководителей технических отделов, в которых происходит оперативное планирование и взаимодействие между отделами.