ФК Содружество
О компании
ФК "Содружество" занимается покупкой долговых обязательств, взыскивает долги и оказывает другие финансовые услуги.
Задачи с которыми обратился клиент:
Самой главной задачей для компании требовалось автоматизировать процесс отправки цепочек писем в зависимости от статуса Лида или Сделки.
Какие работы были выполнены:
-
Настройка прав доступов
-
Настройка карточек CRM
-
Настройка автоматической рассылки на базе приложения База "Бизнес-процессов"
-
Настройка интеграции с приложением UniSender
-
Настройка интеграции с приложением LiveTex
Сценарий работы в CRM реализован следующим образом:
В ответ на каждую входящую заявку менеджер созванивается с Лидом.
После первого разговора есть как минимум 2 варианта развития событий: отказ либо есть перспектива для сотрудничества.
Если на первом этапе общения произошел отказ, Лид все равно обрабатывается.
По цепочке писем, которые смогут заинтересовать потенциального клиента и в будущем привести к сделке.
Сценарий настроенного бизнес-процесса:
При смене менеджером Лид или Сделку на другую стадию, автоматически запускается бизнес-процесс рассылок.
После отправки рассылки имеется полная статистика.
Данные об открытии писем и о переходах по ссылкам отображаются в живой ленте CRM.
Это дает понимание, стоит ли продолжать рассылки или у данного Лида нет интереса к предлагаемым услугам.
Преимущества внедрения:
В процессе сотрудничества мы помогли компании не только решить основную задачу, но и автоматизировали процесс уведомления ответственного за Лид об отправке письма, также произвели настроили интеграцию генератора лидов LiveTex с Битрикс24.
