Внедрение Битрикс24. МФ Авангард

1. Краткая информация о клиенте:
Мебельная Фабрика "Авангард" г.Октябрьский, Респ. Башкортостан. Производство корпусной мебели под заказ. Mebelokt.ru. 
На рынке с 2014 года. Одна из ТОПовых фирм - производителей мебели в городах Октябрьский, Туймазы, Бавлы, Бугульма.
Свое собственное производство в г. Октябрьский. Ключевые продукты: Кухни и шкафы-купе.
Офисы продаж в городах Октябрьский и Туймазы. Количество сотрудников от 20 до 30


2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент:
Заявки с сайта падали на почту менеджеры просматривали где-то отвечали и звонили, чаще забывалось
Звонки приходили на разные номера и не отслеживались по качеству и системности
После замеров бывало забывали перезванивать
Статус заказа с производства до менеджеров не доходил.

3. Процесс внедрения, особенности проекта:
Проект был разбит на этапы: в первую очередь наладили распределение задач в производстве через систему Битрикс24. Новый заказ попадал в воронку производство. Далее через автоматические задачи и отметку выполнения заказы начали передаваться по этапам производства.
Следующим этапом автоматизировали воронку продаж: 
Разработали сайт
Подключили Авито и Вконтакте
Подключили Телефонию

4. Работа с решением. Достигнутые результаты:
100% заявок с сайта обрабатываются администратором и распределяется между менеджерами в течении 30 минут через воронку продаж.
Телефония интегрированная CRM в  позволила прослушивать разговоры самими менеджерами и понимать где допустили ошибки в разговорах
После замеров (данная задача замерщику падает теперь автоматом), менеджеру падает задача на прозвон и назначение встречи
Производство в целом теперь ведется в рамках воронки и менеджер в режиме онлайн видит статус заказа.
Производство было привязано по зарплате к задачам на выполнение заказов через систему Битрикс24. В результате все сотрудники заинтересованы в продвижении заказа по этапам и как следствие работе в единой системе движения заказа.

5. Преимущества от внедрения:
В результате внедрения у собственника появилась полная картина о состоянии бизнеса, теперь он знает ответы на следующие вопросы:
Сколько заявок было за прошедший месяц с каких источников они пришли.
Сколько из них заключили договор.
Какие заказы и на какую сумму сейчас в производстве.
Какие заказы уже просрочены, а какие выйдут за рамки сроков в ближайшее время.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе:
Коллектив Мебельной Фабрики «Авангард» выражает благодарность команде NaikinSoft за внедрение CRM Системы Битрикс24.
Работа выполнена профессионально. При внедрении учтены уже действующие бизнес процессы. Сам проект был максимально прозрачным, этапы понятны, результат измерим.
Мы довольны выполненной работой и рекомендуем команду NaikinSoft как проверенного исполнителя для внедрения и сопровождения Битрикс24