Волгатех
Поволжский государственный технологический университет (Волгатех) – один из крупнейших ВУЗов Поволжья. На сегодняшний день в Волгатехе обучаются около 9 000 человек и работают более 1 000 сотрудников.
Компания «Цитрус» давно и плодотворно сотрудничает с Волгатехом. Результатом совместной работы является конгломерат сайтов Университета, а также несколько успешных рекламных кампаний, проводимых в рамках приемных кампаний в 2018, 2019 годах.
Руководство Волгатеха обратилось в Компанию «Цитрус» для внедрения Портала Битрикс24 в рабочую среду Университета. Главной целью внедрения стало упрощение и автоматизация коммуникаций в отдел Управления информационной политикой и в отделе Работы с абитуриентами.
В рамках внедрения была произведена настройка портала и проведены следующие работы:
В университете основным источником лидов являются социальные сети и главный сайт. Для удобства и увеличения эффективности обработки обращений было подключено приложение Chat2desk. Оно позволило объединить несколько каналов коммуникации в одно окно, что сократило время ответа специалистов, а так же автоматизировало сбор базы контактов для дальнейшей работы с ними: формирования рассылок и обзвонов.
Внедрение функционала задач портала Битрикс24 в отдел Управления информационной политикой позволяет сотрудникам быстро и качественно как выполнять поручения руководства, так и ставить задачи на сотрудников других отделов. Использование данного функционала улучшило процесс коммуникации, и сократило время выполнения поручений и потерю информации в процессе.
Сейчас на портале работают 11 сотрудников отдела Управления информационной политикой. Пульс компании оставляет 47%, активно используется раздел CRM, задачи и проекты, чаты и звонки. Также сотрудники активно используют мобильную версию портала Битрикс24.
В планах руководства Волгатеха стоит внедрение портала Битрикс24 в работу других отделов университета, а так же синхронизация календаря событий на сайте с календарем компании Битрикс24.
Компания «Цитрус» давно и плодотворно сотрудничает с Волгатехом. Результатом совместной работы является конгломерат сайтов Университета, а также несколько успешных рекламных кампаний, проводимых в рамках приемных кампаний в 2018, 2019 годах.
Руководство Волгатеха обратилось в Компанию «Цитрус» для внедрения Портала Битрикс24 в рабочую среду Университета. Главной целью внедрения стало упрощение и автоматизация коммуникаций в отдел Управления информационной политикой и в отделе Работы с абитуриентами.
В рамках внедрения была произведена настройка портала и проведены следующие работы:
- Скорректированы карточки Лидов и Контактов.
- Произведена тонкая настройка прав доступа для отдельных пользователей.
- Произведена выгрузка Контактов из базы 1С.
- Произведено подключение приложения Chat2desk.
- Произведено обучение сотрудников по работе с порталом и приложением Chat2desk.
В университете основным источником лидов являются социальные сети и главный сайт. Для удобства и увеличения эффективности обработки обращений было подключено приложение Chat2desk. Оно позволило объединить несколько каналов коммуникации в одно окно, что сократило время ответа специалистов, а так же автоматизировало сбор базы контактов для дальнейшей работы с ними: формирования рассылок и обзвонов.
Внедрение функционала задач портала Битрикс24 в отдел Управления информационной политикой позволяет сотрудникам быстро и качественно как выполнять поручения руководства, так и ставить задачи на сотрудников других отделов. Использование данного функционала улучшило процесс коммуникации, и сократило время выполнения поручений и потерю информации в процессе.
Сейчас на портале работают 11 сотрудников отдела Управления информационной политикой. Пульс компании оставляет 47%, активно используется раздел CRM, задачи и проекты, чаты и звонки. Также сотрудники активно используют мобильную версию портала Битрикс24.
В планах руководства Волгатеха стоит внедрение портала Битрикс24 в работу других отделов университета, а так же синхронизация календаря событий на сайте с календарем компании Битрикс24.
Название проекта
Волгатех
Проект партнера
Цитрус
Сфера бизнеса
Образование, наука
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2019
Узнать стоимость внедрения
