Предприятие "Курганские прицепы"

О компании

Предприятие «Курганские прицепы» является лидеров рынка прицепостроения России. Продукция компании "Курганские прицепы" широко представлена во многих городах России, Казахстана и Белоруссии. Дилерская сеть ежегодно расширяется, активно осваивается Дальний Восток.

Сфера деятельности: Машиностроение

Дата основания: 20.03.1999

Число сотрудников: 350

География (количество офисов/филиалов): основное предприятие в городе Курган, филиал в Владимирской области (Суздаль)

Задачи и проблемы

До внедрения Битрикс24, у клиента возникала сложность с постановкой задач сотрудникам, а также дальнейшим контролем выполнения задач и соблюдением сроков. Также необходимо было привести все сервисы используемые компанией (чат, задачи, CRM и т.д.) к единой системе, чтобы облегчить работу сотрудников.

Процесс внедрения

Внедрение Битрикс24 началось с реализации структуры компании и настройки прав доступа. Настроена CRM система: статусы и сущности адаптированы и персонализированы для бизнеса клиента. Реализован бизнес-процесс "заявка на покупку материалов" с удобной для клиента цепочкой утверждения и ответственных лиц, участвующих в процессе. Проведено обучение сотрудников компании по работе с Битрикс24, а также проводились персональные консультации сотрудников по возникавшим в процессе внедрения вопросам.

Результаты

После внедрения Битрикс24 были решены все задачи клиента. Улучшилась коммуникация между сотрудниками, а также появилась централизованная база документов компании. Стало удобнее контролировать сотрудников с помощью задач и отчетов. Календарь Битрикс24 позволяет удобно и эффективно планировать свое время, а также следить за занятостью подчиненных. Счет на оплату стало удобнее согласовывать, нет необходимости выстаивать очередь к директору. Счет выкладывается в программу, директор утверждает и документ автоматически попадает в бухгалтерию на оплату. Система CRM используется для регулярного обзвона клиентов, а также накопления клиентской базы. Успешно используется бизнес-процесс "заявка на покупку материалов", что экономит время и облегчает работу сотрудников. Автоматизация бизнес-процессов позволяет фиксировать задачи на одной платформе, таким образом внимание фокусируется в рамках одной программы и не разрывается на разные каналы получения заданий. Благодарю единому рабочему пространству коллектив стал дружнее, сплоченнее, повысилась мотивация к работе. Чаще всего используется функционал постановки задач, оплаты счетов и бизнес-процессы.