ООО "Полиом"

Описание клиента
Омский завод полипропилена ООО «Полиом». Завод производит 98 марок полипропилена. Дата создания – 14 мая 2005 г. 
Предприятие имеет 400 рабочих мест. С Битрикс24 работает около 250 сотрудников. 

Задачи проекта
На предприятии необходимо было внедрить электронный документооборот для ускорения процесса согласования и утверждения документов, так как до этого все эти документы готовились в бумажном виде. Также было необходимо осуществлять постановку и контроль задач. Необходимо было перевести в электронный документооборот следующие документы: Приказ/Распоряжение, Протоколы, Входящее письмо, Исходящее письмо, Служебная записка.
В пользу Битрикс24 выбор был сделан из-за возможности организовать документооборот с помощью бизнес-процессов, а также возможностью постановки и контроля задач.

Способы решения задач с помощью Битрикс24
Данные задачи решались с помощью бизнес-процессов. Первоначально создавался проект документа и затем он отправлялся на согласование и утверждение. Если по какой-то причине документ требовал доработки, то он возвращался автору для изменения. Данный процесс происходит в цикличном режиме до тех пор, пока не будет полностью согласован и утвержден. После этого документ уходит на печать и визирование. Также в ходе работы бизнес-процесса происходит постановка задач непосредственно по документы и затем есть возможность контролировать ход выполнения задач, которые относятся непосредственно к данному документу. Для каждого вида документа был разработан специальный реестр, в котором есть возможность просмотреть документ, его паспорт, в котором указана служебная информация по документу. Также можно посмотреть всю историю изменения документа и отчет по задачам.
Одной из сложностей было связать задачи непосредственно с документом. Для этого был создан специальный инфоблок, в который заносилась информация по задаче и какой элемент бизнес-процесса создавал эти задачи. Также с помощью данного инфоблока появилась возможность создавать неограниченное количество задач в каждом бизнес-процессе. Затем после постановки задач с помощью событий отслеживается ход выполнения задачи.

Результат внедрения
После решения данных задач сотрудники создают документы непосредственно в Битрикс24. Активно используется функционал задач в связке с этими документами.