О компании
Компания LeadHit предлагает своим клиентам готовое решение персонализации маркетинга, повышения конверсии и удержания клиентов.
Решения включают уже преднастроенные сценарии, ведущие посетителя по воронке продаж с момента первого касания с сайтом, параллельно работая над увеличением среднего чека. Сценарии работы подбираются исходя из бизнес-задач клиентов.
Какие задачи необходимо было реализовать
Требовалось разработать бизнес-процесс для наглядного понимания сколько времени тратится по каждому лиду и сделке на весь цикл обработки и сколько времени висит на конкретном статусе.
Также требовалось на основании этих данных выгрузка в отчет, для подсчета средних показателей.
Были выполнены работы
Разработан бизнес-процесс
Реализован отчет для подсчета средних показателей
По разработке бизнес-процессов были проведены такие работы
- Проведение онлайн встреч с клиентом для выявления потребностей по разработке бизнес-процесса;
- Разработка бизнес-процесса;
- Устранение замечаний, внесены пожелания клиента;
- Тестирование бизнес-процессов;
- Разработанный бизнес-процесс принят клиентом.
Преимущества решения
Преимуществом выполненных работ, при движении по воронке продаж фиксируется дата по всем Лидам и Сделкам, а затем высчитываться разница в днях.
При сложении всех разниц равна сумме жизни Лида или Сделки.
Также реализованы отчеты для выгрузки подсчета средних показателей по Лидам, Сделкам и Задачам.