ООО "ЦСКТ" - Центр специальных композитных технологий

Краткая информация о клиенте:
Компания «Центр специальных композитных технологий» разрабатывает и производит любые виды оснастки, необходимые для изготовления, сборки и контроля крупных и сложных композитных деталей. Также она обеспечивает мелкосерийный выпуск. Основными заказчиками являются предприятия аэрокосмической, авиационной, автомобильной, оборонной промышленностей, энергетики и здравоохранения. В компании на данный момент работает 20 сотрудников.

Необходимость внедрения Битрикс24:
Основной проблемой для руководителей производства стала задержка сроков сдачи объектов в эксплуатацию.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо было навести порядок в регламентах, сделать процесс получения конечного продукта управляемым, а результат - предсказуемым.

Процесс внедрения:
Для начала мы провели предпроектное обследование: На данном этапе мы анализируем бизнес-процессы компании и определяем требования к системе. Затем разработали ТЗ: Мы разрабатываем техническое задание на основе требований заказчика и наших рекомендаций. Далее выбрали и настроили программное обеспечение: Мы выбираем подходящий продукт из линейки Битрикс24 и настраиваем его в соответствии с требованиями заказчика. 
Затем настроена была воронка продаж, которая ведёт менеджера по этапам сделки и напоминает о выполнении важных задач и воронка тендеров, которая напоминает о своевременной подаче тендера, ведет этот процесс по этапам и контролирует сроки выполнения обязательств по нему.
Создали группы производственного отдела, склада, снабжения и технического отдела. Данные группы позволяют структурировать работу над каждым проектом. В них есть свои чаты, хранилища данных, календари, задачи, которые относятся только к соответствующим группам.
В конце создали единое хранилище данных, долгосрочное хранение документации по каждому проекту на Битрикс24диске, чаты и видеозвонки, которые позволяют сотрудникам работать удалённо.

Работа с решением. Достигнутые результаты:
Порталом сейчас пользуются 20 сотрудников компании. 
Создали фиксацию причин задержки выполнения задач.
Подконтрольное согласование производственных работ;
Прозрачность процессов;
Организовали контроль соблюдения сроков сдачи проектов;

Преимущества от внедрения:
Обозначены зоны ответственности – это снижает риск невыполнения и перекладывания задач.
Система контролирует сроки выполнения задач.
Отделы понимают и видят порядок работы друг с другом.
Видно актуальное состояние проектов.
Работа каждого отдела приведена к единым стандартам.

Отзыв 
“Внедрение Битрикс24 в нашей компании привело к значительным изменениям и улучшению рабочих процессов. Система позволила нам упростить совместную работу, повысить прозрачность и эффективность коммуникации между сотрудниками. Благодаря централизованному управлению информацией и задачам, мы смогли сосредоточиться на ключевых задачах и развитии бизнеса. Большое спасибо.»