ООО «Торговый Дом «АгроТехКомплект»

1. Информация о компании

Внедрение корпоративного портала Битрикс24 "Корпоративный портал - 50" для поставщика сельскохозяйственного оборудования "ООО ТД АгроТехКомплект"

СФЕРА БИЗНЕСА: АПК И ПИЩЕВАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

ТИП ПРОЕКТА: КОРОБОЧНАЯ ВЕРСИЯ

РЕДАКЦИЯ ПРОДУКТА: КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ - 50

2. Необходимость внедрения Битрикс24 и проблемы на момент обращения

До обращения к нам у компании не было единого рабочего пространства и CRM-системы. Перед нами стояла задача внедрить Битрикс24 с нуля и адаптировать его под процессы и задачи заказчика.
Требовалось:
Настроить процесс построения еженедельных отчётов о проделанной работе;
Организовать контроль работы менеджеров по сделкам;
Создать единые базы клиентов и товаров;
Сделать невозможной выгрузку клиентской базы;
Дать сотрудникам единое информационное пространство для общения;

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Взялись за разработку технического задания для внедрения. 
На первом этапе провели базовую настройку: создали структуру компании, добавили на портал сотрудников, настроили права сотрудников для работы с порталом. Затем настроили этапы воронки лидов и продаж. Привели к единому стандарту карточки лидов, сделок, контактов и компаний. Настроили обязательные поля в лидах, сделках, контактах и компаниях согласно необходимости заполнения на различных стадиях (для лидов и сделок).
Далее была создана воронка для call-центра.
Когда автоматизация была настроена, пришло время загружать в Битрикс24 клиентскую базу и товары.
Под конец работ мы установили на сайт заказчика виджет открытых линий с формой обратной связи.

4. Результаты и преимущества внедрения.

1. Появилось удобное ведение сделок и проектов по воронке продаж;
2. Реализован оперативный контроль текущей ситуации по долгоиграющим сделкам;
3. Обеспечен контроль руководителя за работой менеджеров со сделками и проектами;
4. Запущена активная работа с Задачами и Проектами;
5. Сократилось время на создание типовых документов (коммерческие предложения, договоры, счета), благодаря их автоматической генерации по шаблонам;
6. Коммуникации в компании стали проще - сотрудники активно используют чаты, звонки, видеозвонки между оперативной передачи информации.

5. Отзыв Заказчика о проделанной работе

Все сотрудники заказчика остались очень довольны новыми возможностями, которые дал им Битрикс24. Единое рабочее пространство сильно упрощает рабочий процесс, а автоматизация снимает часть рутинных задач, освобождая время для действительно важных дел