АРГОС-Современные системы безопасности

Компания “Аргос” - Современные системы безопасности

Краткая информация о клиенте:
Компания «Аргос» основана в 2013 году.
В компании работают специалисты высокого уровня, с опытом работы в сфере безопасности свыше 20-и лет, прошедшие обязательное обучение у ведущих производителей систем видеонаблюдения, СКУД, автоматики и охранных сигнализаций.
Специалисты всегда готовы предложить готовые технические решения, обеспечивающие наилучшее качество систем безопасности для квартиры, офиса, частного дома или складского помещения, либо промышленного объекта. Все схемы отработаны на реальных объектах города Казани и всего Татарстана, и являются надежными техническими решениями на сегодняшний день.
Компания гарантирует индивидуальный подход и высокое качество исполнения, что уже в высокой степени оценено нашими клиентами.

Необходимость внедрения Битрикс24:
В компании созрело желание и понимание, что для повышения своей конкурентоспособности на рынке необходимо улучшать технологию работы и автоматизироваться.
Первоначальный список задач выглядел следующим образом:

Процесс внедрения:
В первую очередь мы изучили все тонкости работы в компании, ведь они имеют очень своеобразную сферу деятельности. После изучения компании мы создали ТЗ для последующей работы. 
Затем мы настроили воронку продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически напоминает о задачах и хранит историю взаимодействий с клиентами. Создали воронку объектов, которая позволяет отслеживать стадии строительства объекта и своевременно автоматически напоминает менеджеру делать дополнительные продажи, когда они актуальны для клиента. 
Далее было настроено автоматическое создание папок для упорядоченного хранения документов по сделкам и автоматическое копирование данных объекта, которое позволяет быстро создавать сделку с заполненными данными о клиенте при нажатии одной кнопки. Также мы обеспечили автоматическое внесение информации по объекту в карточку контрагента, которое избавляет менеджера от ручного копирования данных.
Важным этапом было создание формы обратной связи на сайт, которая позволяет собирать заявки с сайта и автоматически формировать из них обращения в Битрикс24.
Сделали виджет на сайт, который позволяет принимать обращения клиентов с сайта компании.
Внедрили реестр подрядчиков, который позволяет детально фиксировать информацию по подрядчикам, работающим с конкретным объектом, типам и торговым маркам их оборудования.
Создали группу закупок позволяет оперативно выполнять расчет стоимостей для менеджеров по продажам. В ней отображаются актуальные задачи, комментарии и исполнители по закупкам. Затем настроены были шаблоны задач, которые ускоряют процесс постановки задачи, автоматически прикрепляются к сделке и отображаются в группе закупок.
Обеспечили возможность анализировать и автоматизировать отчетность - Создали отчет распределения сделок по стадиям, который позволяет видеть, сколько сделок находятся на определённых этапах. Отчет по проваленным сделкам, который позволяет анализировать причины отказов клиентов. Отчет по активности работы менеджеров. Отчет по конверсии сделок. Отчет по делам, который показывает количество актуальных задач «в работе».
Также провели интеграцию с телефонией и мессенджерами.
И в последнюю очередь настроили единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

Преимущества от внедрения:
Первая стадия внедрения успешно выполнена. Её целью было подготовить компанию «Аргос» к интеграции Битрикс24 с 1С.
На этом этапе было увеличено количество исполняемых задач, при этом на эффективность сотрудников это никак не повлияло благодаря удобной и понятной платформе.
Компания уже отмечает прирост в оборотах и планирует дальше развиваться с системой Битрикс24.

Отзыв 
“Спасибо за работу, компания Sales Development. Отмечаем подробное предпроектное исследование, уникальную технологию внедрения и доведение задач до конца. Было приятно сотрудничать с профессионалами своего дела!”