ФЛАГМАН-Натяжные потолки любой сложности
Краткая информация о клиенте:
"Флагман" - это компания, которая предоставляет услуги по установке различных видов натяжных потолков.
Компания имеет большой опыт работы в этой области и предлагает своим клиентам высококачественные услуги. Используют только качественные материалы и оборудование, что гарантирует долговечность и надежность работ.
Компания работает с различными типами помещений, включая жилые, коммерческие и промышленные объекты. Также предлагает услуги по ремонту и замене натяжных потолков в случае необходимости. Флагман гарантирует качество услуг и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Необходимость внедрения Битрикс24:
«Флагман» — это молодая и быстроразвивающаяся компания. Для нее сейчас важно правильно выстроить продажи и не пропускать заявки клиентов, чтобы выйти на стабильный доход. Поэтому руководитель решил сразу внедрять Битрикс24, чтобы уже на начальном этапе выстроить грамотную работу с лидами. Задачей было создать единый портал для чатов сотрудников и обмена данными с шаблонами документов и оцифровкой процессов продаж.
Процесс внедрения:
В первую очередь мы изучили внутренние процессы и проанализировали компанию, чтобы понимать, какие модули и функционал Битрикс24 будут наиболее полезны.
Затем настроили воронку продаж, которая полностью оцифровывает и курирует этот процесс: распределяет заявки клиентов по ответственным менеджерам, сохраняет историю работы со сделкой (комментарии, звонки, переписки, документы) и сигнализирует руководителям, когда что-то идет не так. А также воронка фиксирует источники поступления заявок. Таким образом появляется возможность эффективно тратить рекламный бюджет, вовремя отключая неприбыльные рекламные кампании.
Настроена была интеграция с телефонией, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи. Создали единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Создали шаблоны актов и договоров. Заранее настроенные шаблоны позволяют формировать документы моментально и без ошибок. Все реквизиты и необходимые данные переносятся автоматически из карточки сделки. Таким образом время менеджера освобождается от элементарной рутинной работы
Работа с решением. Достигнутые результаты:
Внедрение позволило:
-
Процесс продаж оцифрован и разбит на простые, понятные этапы
-
Оцифрована и автоматизирована работа с документами.
-
Вся деятельность компании будет проходить через портал Битрикс24
Преимущества от внедрения:
Все заявки клиентов будут приходить на рабочий портал и вовремя обрабатываться. Менеджер не сможет пропустить заявку, потерять документы или забыть позвонить клиенту. Договоры формируются моментально по нажатию кнопки, а в это время менеджер выполняет более важные задачи. Благодаря аналитике, руководители смогут получать точную и достаточную информацию по задачам для формирования стратегии развития компании.
Отзыв
“Мы остались очень довольны результатом и можем рекомендовать компанию Sales Development всем, кто ищет надежного партнера для автоматизации своего бизнеса. Хотим отметить профессионализм и ответственность команды разработчиков. Они провели тщательный анализ моих бизнес-процессов и предложили оптимальное решение для их автоматизации. Все этапы работы были выполнены в срок и без задержек”
