Настройка Б24 для поставщика шнековой продукции любого назначения ЕЗСО

1. Краткая информация о клиенте 

Компания занимается поставками шнековой продукции любого значения. Компания расположена в Златоусте, имеет 20 сотрудников, работающих в Б24. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

- внедрить Битрикс24 

- настроить воронки 

- интегрировать Б24 с другими инструментами коммуникации 

Отслеживать и контролировать воронку лидов. Контролировать количество и план продаж на каждый месяц. Контролировать процесс производства и сделать этот процесс прозрачнее. Упростить управление бизнеса путем внедрения бизнес-процессов. Интегрировать Б24 с Вотсапом, инстаграмом, Вконтакте. Интегрировать основной сайт клиента в Б24. У клиента был негативный опыт работы с другой CRM, поэтому он перешел на Битрикс. Выбрал KISELEV GROUP после личной встречи в зуме и ознакомления с нашими кейсами. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь необходимо было выстроить работу отдела продаж и систематизировать работу производства. Возникали технические сложности с внедрением виджетов Б24 на основной сайт клиента, а также при подключении Олчата. Для обучения пользователей проводились два вебинара по функционалу Б24 и два вебинара по обучению настроенной логики. Топ-менеджмент активно использует возможности портала Б24. Сложностей во внедрении не возникло. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего компания использует функционал воронок, бизнес-процессов, возможностей интеграции Б24 и других инструментов коммуникации. Решаются задачи эффективной работы отдела продаж, а также более качественного производства.

 Что еще сделала команда KISELEV GROUP: 

- сделали базовую настройку системы

- настроили воронку лидов 

- настроили воронку продаж 

- настроили воронку производства 

- настроили сложный бизнес-процесс «Проверка выполненной работы»

- сделали интеграцию с Вконтакте, инстаграмом и WA 

- подключили виджет Б24 на сайт клиента

- подключили OLChat

- обучили сотрудников работе в Б24

Сложностей с вовлечением не было. 

5. Преимущества от внедрения 

- автоматизировали процессы работы и упростили работу сотрудников

- сделали работу всей команды прозрачной и объединенной в едином пространстве CRM Б24

- настроили больше 4 воронок

- улучшили плановые показатели компании

- систематизировали работу отдела продаж 

- улучшили и упростили коммуникацию сотрудников 

Коллектив стал дружнее и сплоченнее. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве.