ТВМ-СЕРВИС

Сотрудники от 25 до 100

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

После консультаций и выявления "болей" компании, было принято решение о внедрении корпоративного портала Битрикс24.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Задача 

Переход на коробочную версию Битрикс24.

В чём преимущество у коробочной версии?

1. Стоимость продления коробки составляет 25% от ее первоначальной стоимости.
2. Защита данных - тоже преимущество коробки, поскольку все данные хранятся под вашим контролем на вашем сервере. 

Решение

Сам процесс переноса является сложной технологической операцией, поэтому требовалось вовлечение в процесс переноса инженеров поддержки Битрикс24 и клиента (партнера).

Этап 1. Приобретение коробочной редакции Битрикс24.

    Предварительно мы уточнили техническую информацию для переноса:

• Какой тип сервера будет использоваться для переезда (арендованный, виртуальный или свой физический)
• Запросили данные администратора портала, определили, какой SSL-сертификат будет использован

Этап 2. Установка – решения и настройка системы для безопасной работы портала.

Для разворота коробки мы произвели активацию ключа купленной лицензии на коробке, настроили отправку почты (привязка доменной почты к порталу), установили SSL-сертификат для обеспечения безопасного хранения данных на сервере.

В результате вышеописанных действий, был создан готовый к работе, «пустой» портал Битрикс24, в последующем на который необходимо загрузить данные.

Этап 3. Заключительный этап – тестирование системы. 

Наши специалисты проверили и устранили ошибки конфигурации, также устранили ошибки Push & Pull.

В результате проделанной работы по установке коробочного Битрикс24 клиент получил:

• Доступ к корпоративному порталу Битрикс24 через web-интерфейс по доменному имени;
• Установленный SSL сертификат на сервере клиента;
• Активированную лицензию Битрикс24;
• Настроенное резервное копирование портала;
• Подключение почтового сервера;
  
• Приглашение сотрудников на портал;
  
• Настройку прав доступа.

По завершении процедуры система полностью готова к работе. Продукт полноценно функционирует на сервере компании, защита данных и почтовая служба настроена. Мы продолжаем сотрудничество с клиентом в рамках технической поддержки и сопровождении корпоративного портала. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

Внедрен корпоративный портал Битрикс24.

5. Преимущества от внедрения

Таким образом, у компании появилось намного больше возможностей, которые были так необходимы. Настроенные процессы помогают в организации компании. Ведутся графики всех действий, отслеживается каждый этап. 

• Большой спектр возможностей. Система существенно упрощает планирование задач и ведение клиентской базы, дает возможность обеспечить интеграцию с интернет-магазином и автоматизировать бизнес-процесс;
• Возможность интеграции с 1С. Это очень важный параметр для компании.
• Простота.

6. Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Работа в отделе в первые недели использования портала стала эффективнее на 37%. Сотрудники экономят до 1/3 рабочего времени. Разработан и настроен бизнес-процесс позволяет с помощью автоматизации сократить время на рутинный процесс, не допуская просрочки по выставленным задачам.

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

По словам заказчика внедрение было оценено как новый шаг в развитии компании.