ООО "ГК "СПЕКТР" Периферийное оборудование для производства изделий из пластмасс

1. Краткая информация о клиенте

Компания ООО "ГК “Спектр" является крупнейшим производителем периферийного оборудования для производства изделий из пластмасс.

Количество сотрудников, работающих в CRM - 10 человек.

Основной офис и производственные цеха расположены в г.Нижний Новгород. Группа Компаний «СПЕКТР» является официальным представителем «Koch Technik» в России и странах СНГ.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

На момент обращения в нашу компанию, компания осваивала новый рынок и направление - продажи крупным производственным компаниям, заказов от которых становилось все больше. Менеджеры отдела продаж уже не справлялись с поступающим объемом. 

Компания сделала выбор в пользу Битрикс 24, так как ранее руководитель компании уже работал в данной CRM.

Причиной обращения именно в нашу компанию послужил наш большой опыт внедрения Битрикс24, а также статус одного из лучших CRM-интеграторов в стране.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Внедрение CRM решало задачи отдела продаж по систематизации и учету всех продаж как маленьким, так и крупным компаниям. 

Технических сложностей не наблюдалось - вся команда отдела продаж работала слаженно. 

Наши специалисты подготовили видео-инструкции по работе с внедренными бизнес-процессами, провели несколько обучающих онлайн-семинаров.  

Руководитель компании активно используют мобильное приложение, всегда может в моменте отследить количество поступающих и отработанных заявок, а также получить отчет по продажам по конкретному региону.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Сотрудники отдел продаж активно используют систему постановки задач и напоминаний по каждой заявке.

Активно используют мобильное приложение не только руководители компании, но и все сотрудники. 

Прежде всего решается задача по систематизации и учету всех продаж как маленьким, так и крупным компаниям. 

Настроена отдельная воронка на продажу крупным производственным компаниям. 

Настроена воронка на производство. 

Проведена интеграция с телефонией и почтой. 

Оцифрована вся база заявок на продажу оборудования.

Настроены карточки контактов и компаний. 

Для всех сотрудников подключено мобильное приложение. 

Все сотрудники быстро включились в процесс внедрения системы CRM.

5. Преимущества от внедрения

Благодаря настройке воронок на продажу и производство, сотрудникам отдела продаж проще согласовывать документы и передавать сразу на производство.

Работа по ключевым клиентам всегда идет без задержек по срокам.  

Согласование шаблонных документов занимает меньше времени. 

Постановка автоматических задач-напоминаний по каждой сделке сокращает время на ее обработку. 

Нематериальные выгоды:

Благодаря внедрению CRM коллектив стал работать как одна команда. 

Повысился уровень мотивации сотрудников отдела продаж.