ООО «АльянсСервис»

1. Краткая информация о клиенте

АльянсСервис

производит  высококачественные средства для очистки и ухода, используемые при подготовке и мытье автомобилей на промышленных предприятиях и СТО. Данная традиция характеризуется постоянным стремлением к совершенствованию и вниманием к деталям: Самое лучшее для экспертов. В нашей отрасли мы - одно из немногих предприятий, которые самостоятельно проводят разработки, занимаются производством и продают свою продукцию.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Требовалось настроить интеграцию UniSender и Битрикс24

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Бизнес-процесс запускается при изменении лида и на начальном шаге анализирует статус лида.

При необходимости можно сделать дополнительную адаптацию процесса, чтобы учитывался статус лида, с которого был сделан переход. Тогда можно реализовать логику процесса, исходя из «траектории», которую сделал лид.

Рассмотрим первую ветку бизнес-процесса, которая будет отсылать лиду последовательную серию писем до тех пор, пока не будет получена положительная обратная связь и менеджер не остановит бизнес-процесс.

После отправки каждого письма следует пауза в 1 день. Процесс будет продолжаться до тех пор, пока не будет отправлено последнее письмо или менеджер, который ведет клиента примет решение об остановке бизнес-процесса.

4. Результат.

Удалось настроить настроить интеграцию UniSender и Битрикс24

5. Преимущества от внедрения

Благодаря поведенным доработкам у клиента теперь детальнее ведётся коммуникация в цифровых каналах, где каждой стадии Лида соответствует свое письмо со своими шаблоном.

6. Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Работа в отделе в первые недели использования портала стала эффективнее на 37%

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

По словам заказчика внедрение было оценено как новый шаг в развитии компании.