Стройком

1. Краткая информация о клиенте

ЗАО «Строй-ком» учреждено 17.02.1998 г., 27.12.2004 г. реорганизовано
в ООО «Строй-Ком».                                                                 

Основным направлением деятельности является строительство жилых домов, производственных корпусов, объектов соцкультбыта.
За годы существования сотрудниками ООО «Строй-Ком» спроектировано, построено и введено в эксплуатацию более десятка объектов.
Весь цикл работ, начиная с проектирования, и заканчивая кровельными работами и разводкой инженерных коммуникаций производится самостоятельно, без привлечения субподрядных организаций.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Сотрудники компании работают в облачном Битрикс24, где ведут клиентскую базу и фиксируют сделки в CRM. На данном этапе от нас требовалось настроить эффективные рассылки по клиентской базе непосредственно из сделки. Рассылка должна отправляться на определенном моменте сделки и по нужному условию. Также письма из рассылки не должны попадать в спам.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Для решения задачи мы использовали нашу интеграцию  “Автоматическая рассылка через UniSender”.

Общая блок-схема всего автоматизированного процесса выглядит так:





Через маркетплейс мы установили приложение “Автоматическая рассылка через UniSender” компании PInall на платформе Pinkit.

После установки данного приложения и настройки интеграции Битрикс24 с UniSender появилась возможность делать массовые рассылки из CRM и из бизнес-процессов. 

Для настройки рассылок из бизнес-процессов используется активити “Автоматическая рассылка через UniSender”:

С помощью данного активити мы сделали следующий бизнес-процесс для сделок

Данный бизнес-процесс проверяет статус клиента каждые несколько дней, и на основании полученной информации клиенту отправляются письма по нужным шаблонам.

5. Преимущества от внедрения

С помощью данной автоматизации и приложения компании Пинол на платформе Pinkit “Автоматическая рассылка через Unisender” и активити “Интеграция Пинол по e-mail рассылкам”, теперь все письма клиентам отправляются автоматически в зависимости от настроенных условий прямо из сделки. Письма отправляются в срок с минимальной вероятностью попадания в спам.

6. Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Работа в отделе в первые недели использования портала стала эффективнее на 37%

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

По словам заказчика внедрение было оценено как новый шаг в развитии компании.