ГК Проводник

1. Краткая информация о клиенте
Компания «ГК Проводик» из города Москвы, только начинает свою деятельность в области сопровождения ипотечного кредитования, рефинансирования потребительских кредитов. В штате работают два сотрудника: руководитель, который занимается поиском базы клиентов по банкам и сотрудник, который занимается прозвоном и предложение услуг компании.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Клиенту нужна была помощь в построении воронки холодного прозвона, так как весь трафик на данный момент собирается именно оттуда. Научить правильно импортировать базы с клиентами и сделками. Выстроить конверсионную воронку, чтобы была возможность отслеживать именно ключевые показатели. Научить правильно работать с задачами.

3. Процесс внедрения, особенности проекта
Мы выстроили конверсионные статусы в воронке Продаж. Настроили права автоматизацию для сотрудников на постановку типовых задач в зависимости от условий. Так как на тарифе Базовый отсутствуют Лиды, то мы корректно научили ипортировать клиентов и потенциальные сделки, чтобы была создана связка между сделкой и контактом. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Сейчас клиенты активно работают с блоком CRM и разделом Задачи и Проекты. Вовремя видят уведомления по сделкам, получают на определенных этапах нужные задачи. Умеют правильно совершать импорт базы не теряя важную информацию.

5. Преимущества от внедрения
Сделки максимально полно позволяют собрать информацию по клиенту в одном месте и отследить конверсию. Стало удобно обмениваться задачами и использовать инструменты Онлайн-офиса.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Заказчик работой доволен, использует инструменты по максимуму, сам умеет быстро и правильно делать импорт базы. Менеджеру стало удобнее по новой воронке распределять сделки и вести их. Полный курс обучение позволил закрыть многие вопросы и дать менеджерам правильное понимание по работе с некоторыми сущностями.