Chestr-grupp

О клиенте

Основной задачей АО «СЗ «ИСКО-Ч» является осуществление функций Заказчика и Инвестора при строительстве новых объектов недвижимости, реконструкции, расширении и техническом перевооружении действующих предприятий, зданий и сооружений.

АО «СЗ «ИСКО-Ч» выполняет: проектно-изыскательные работы, строительно-монтажные работы любой сложности, электромонтажные и отделочные работы; оказывает услуги автотранспортной техники и строительных механизмов.

Необходимость внедрения Битрикс24 у клиента стояла, по причине того, что было довольно сложно и долго выполнять ряд задач и контролировать их, коммуникации с большим количеством клиентов текущих и потенциальных имели хаотичный порядок и не имели четко построенной системы . 

На данный момент все сотрудники компании активно используют Битрикс24. 

Клиент пришел к нам с задачами

Внедрить в компанию единый портал, для пользования всеми сотрудниками, настроить таким образом, чтобы все клиенты компании проходили по четкой линии обработки, чтобы не один контакт не был утерян или же забыт. Потому  что компания уже столкнулась с проблемой, что долгосрочные и стратегические задачи откладываются «на потом». В итоге про них нередко забывают и не выполняют.

Также для руководства компании были основополагающими задачи 

• Контроль работы и эффективности своих сотрудников 
• Повышение качества коммуникаций внутри компании среди сотрудников и коммуникация с клиентами.

Основными критериями сыгравшими ключевую роль при выборе в пользу Битрикс24 :

• Удобство и легкообучаемость персонала;

• Система помогает ускорять развитие компаний, оперативно реагировать на важные события, повышать корпоративную культуру своей компании;

• Большой спектр возможностей.

Клиент выбрал интернет-агентство видОК , так как компания является сертифицированным интегратором Битрикс24, сотрудники компании профессионалы, а задачи и работы делаются вовремя и качественно.

Задачи стоявшие перед нами 

• Внедрить систему управления продажами на базе Битрикс24;
• Централизованное хранение клиентской базы;
• Реализовать, в виде автоматизированных бизнесс процесов, сложившиеся скрипты продаж и алогоритмы ведения сделок;
• Внедрить щахматку для отображения позиций и квартир застройщика;  
• Систематизировать мероприятия, встречи с клиентами и продажу объектов недвижимости;

Особенности проекта 

• Внедрили шахматку;
• Бизнес процессы;
• С сайтом power BI;
• Настройка карточки Лида и его источники;
  
• Настройка полей карточки сделки;
• Создано дополнительное направление сделок «касания». Настроены стадии для постоянного подогрева базы клиентов.
  
• Используя инструментарий CRM систематизирована работа над проектами;
• Создана иерархическая структура прав доступа;
• Настройка сквозной аналитики.
  

Результаты и преимущества.

Одним из главных результатов работы является решение проблем клиента, ранее тормозившие рабочий процесс. Роботы стали напоминать сотрудникам о делах и запланированных звонках. Также роботы автоматически отправляют клиентам СМС, что существенно упрощает работу для сотрудников компании.

Проведённые работы позволили компании

• Не потерять потенциальных клиентов и успешно вести постоянных
• Сделки стали удобнее и понятнее для восприятия

Отзыв об исполнителе 

Благодарим за выполненные в срок и качественно работы интернет-агентство «видОК»! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.