О клиенте
Vivart - приложение , которое даёт возможность выбрать понравившееся произведение из каталога работ современных художников и разместить в своем интерьере виртуальную картину в натуральную величину. Работы лучших молодых художников, которые отобраны опытными кураторами. Это приложение помогает выбрать работу , при покупке, которой клиент получает не только эстетическое удовлетворение , но и инвестирует свои финансы в работу , цена которой будет расти , а далее может и принести прибыль .
необходимостью, по причине того, что было довольно сложно и долго выполнять ряд задач и контролировать их, коммуникации с большим количеством клиентов текущих и потенциальных имели хаотичный порядок и не имели четко построенной системы .
Клиент пришел к нам с задачами
- Главной целью является внедрение CRM в рабочий процесс компании;
- Внедрить в компанию единый портал, для пользования всеми сотрудниками, настроить таким образом, чтобы все клиенты компании проходили по четкой линии обработки, чтобы не один контакт не был утерян или же забыт;
- Настроить возможность получение отчетности по видам продукции;
- Контроль работы и эффективности своих сотрудников;
- Повышение качества коммуникаций внутри компании среди сотрудников и коммуникация с клиентами;
- Интеграция сайта с Битрикс24.
Основными критериями сыгравшими ключевую роль при выборе в пользу Битрикс24 :
-
Удобство и легкообучаемость персонала;
-
Система помогает ускорять развитие компаний, оперативно реагировать на важные события, повышать корпоративную культуру своей компании;
-
Большой спектр возможностей.
Клиент выбрал интернет-агентство видОК , так как компания является сертифицированным интегратором Битрикс24, сотрудники компании профессионалы, а задачи и работы делаются вовремя и качественно.
Процесс внедрения, особенности проекта
-
Настраивали поля карточки Лидов. В карточке добавлен источник лида, настроили статусы;
-
Настраивали поля в карточке Сделок, изменены статусы сделок;
-
Настраивали поля в карточке Контакт, идет привязка со сделками;
-
Настраивали поля карточки Компании, идет привязка со сделками;
-
Настраивали структуру компании, добавлены сотрудники, распределены права доступа по отделам;
-
Производили настройку календаря;
-
Настроили воронки продаж;
-
Настраивали сущность Мои дела в CRM;
-
Произвели обучение сотрудников в Б24.
Благодаря внедрению Битрикс24 , сотрудникам компании стало удобнее коммуницировать, обсуждать общие проекты и задачи, отслеживать их исполнение, иметь четкое понимание о сроках исполнения. Доступно составление и просмотр любой отчетности. Так же, проведённые работы позволили компании : не потерять потенциальных клиентов и успешно вести постоянных; сделки стали удобнее и понятнее для восприятия.
Отзыв клиента о работе исполнителя
Благодарим за проделанную работу интернет-агентство "видОК". Все работы выполнены в срок. Помогли подобрать оптимальное решение для всех наших задач.