Внедрение Б24. Coach&Study

Клиент занимается оказанием образовательных услуг. На данный момент в Битрикс24 работают 3 сотрудников. Офис компании находится в Казани.

До начала работы в Битрикс24 не было возможности вести контроль за заявками, очень трудно было работать со специфическим направлением деятельности – проведение курсов по профориентации. Система Битрикс24 очень привлекла своей гибкостью и возможностью создавать сайты. Наша компания Матрица оперативно откликнулась на запрос, провела очную встречу по определению потребностей клиента.

По ТЗ необходимо было разработать воронки продаж под бизнес клиента, оптимизировать карточки сущностей CRM большим количеством полей под специфическую информацию клиента, разработать шаблоны Счета и Подведение итогов по профориентации, подготовить CRM-формы с тестами по профориентации и получению заявок с сайта.

Были разработаны 6 воронок сделок под направления деятельности клиента с логикой, «одна сделка=один клиент», чтобы была возможность направлять роботом клиенту на почту письмо с напоминанием о предстоящем занятии. Были разработаны поля и CRM-формы по тесты. Всего было разработано 6 CRM-форм под каждый тест и документ, который формируется под определенные ключи к тестам.

У клиента появился контроль за заявками. Благодаря внедрению CRM-форм тестов + автоматическое формирование документа позволило сократить время на обработку и трудозатраты специалиста в два раза.