Внедрение Битрикс24 в Благотворительный Фонд «Детские сердца»

Город: Москва

Число сотрудников: 6

Сфера деятельности: Благотворительность.

О фонде

Благотворительный Фонд «Детские сердца» осуществляет адресную помощь детям с врожденными заболеваниями сердца от 0 до 18 лет. 

Задачи Фонда:

·         адресный сбор средств на оказание помощи детям с заболеваниями сердца;

·         приобретение медицинского оборудования для клиник и расходных материалов для проведения эндоваскулярных операций

Одна из приоритетных программ Фонда «Здоров на следующий день» направлена на обеспечение окклюдерами детей с врожденным пороком сердца.

Заказчик обратился к нам, чтобы мы полностью настроили портал Битрикс24 под их нужды.

Были осуществлены следующие работы:

·         Приглашены сотрудники на портал

·         Настроена структура компании

·         Настроена карточка контакта

·         Перенесены контакты из AMOCRM

·         Настроены стадии сделок

·         Настроены права доступа

·         Настроены воронка продаж

·         Настроены отчеты

·         Настроена почта

Выполнена разработка программы для выгрузки данных по пожертвованиям из платежной системы Cloud Payments в Битрикс24 с использованием веб-хуков.

При выгрузке реализована дополнительная логика, которая позволяет поставить в соответствие пожертвование конкретному ребенку (с использованием формы на сайте, передающей дополнительно к данным платежа ID ребенка).

Преимущества от внедрения:

Разработанный алгоритм выгрузки и настройка полей карточек благополучателей и жертвователей позволили решить такие задачи, как:

- удержание лояльных жертвователей

(с использованием автоматической рассылки писем жертвователям о неуспешных платежах и писем благодарности при наборе необходимых сумм пожертвований, в которых они принимали участие, а также рассылку приглашений на благотворительные акции);

- автоматизация обработки платежей (путем фильтрации однократных, рекуррентных, адресных платежей, разделение их по категориям и настройку аналитических отчетов по успешным и отклоненным платежам);

- оптимизации баз благополучателей и жертвователей (повышена эффективность сбора данных для наращивания базы жертвователей, произведен импорт баз Заказчика, исключающий дублирующие записи, объедение схожих контактов. Добавлена возможность сортировки жертвователей по статусу, в зависимости от общих сумм их пожертвований. Программа выгрузки платежей исключает дублирование контактов на этапе выгрузки;

- создано отдельное направление по работе с ящиками для пожертвований с возможностью аналитической обработки результатов инкассаций для наглядного отображения эффективности сбора каждым отдельным ящиком с целью принятия решения о местах их размещения.

Отзыв заказчика о проделанной работе

Благотворительный фонд «Детские сердца» выражает благодарность компании «Подъем» за качественную и своевременную работу по решениям сложных задач и настройке Битрикс24.