"Пенощит" - производство пенополистирола
Ресурс: Облачная версия тариф Команда
Город / филиалы: Челябинск / 14 филиалов по России
Сфера деятельности: Производство
Число сотрудников: 20-30
ООО «Пенощит» — Челябинск основано в 2007 году как производство теплоизоляционных изделий на основе пенополистирола. Это постоянно развивающееся производство. Расширение ассортимента продукции и стабильная ценовая политика позволяют компании быть надежным поставщиком теплоизоляции. На сегодня круг клиентов очень широк, это строительные организации, торгующие компании и частные лица.
Производственной компании ООО «Пенощит» в процессе роста потребовалось улучшить слаженность работы подразделений компании, сделать интеграции с тремя сайтам, 1С Управление Торговлей, АТС Телефонией, Авито, Смс-центром. Настроить основную воронку продаж, а также воронку закупки. А также, одно из основополагающих - это автоматизация генерации и отправки документов: договора, счета, акты и накладные.
Выбор нашей команды Reformat как интегратора состоялся благодаря личной инициативе и высокой компетенции бизнес-аналитика, Александра. По словам заказчика, «если бы не он, Битрикс24 бы я не купил».
Как выполняли
Клиент заказал следующий набор услуг:
-
Стартовая настройка Битрикс24 до 50 пользователей
-
Интеграция облачной IP-телефонии с внешним SIP-провайдером.
-
Настройка «роботов» для автоматизации рутинных задач.
-
Интеграция с 1с.
-
Интеграция с 3-мя сайтами.
-
Доп интеграции и настройка: Авито, смс-центр, группа вконтакте, онлайн-чаты на сайтах.
-
Настройка шаблонов электронных писем и документов. Автоматизация БП.
-
Проведение учебных курсов «Пользователь Битрикс24», «Руководитель».
По внедрению вопросов не возникло. На старте были проведены онлайн-сессии и бизнес-аудит компании с целью выявления, моделирования и оптимизации бизнес-процессов. Настройка Битрикс24, всех интеграций, установка роботов прошла в полном объеме.
Основной упор в кейсе делался на обучение и сопровождение: руководство компании не собиралось откладывать использование CRM в долгий ящик, обучая и мотивируя сотрудников пользоваться системой. Все онлайн-курсы прошли удачно, без нареканий.
Работа с решением, итоги
Руководитель компании активно использует возможности Битрикс24, назначая задачи, сохраняя звонки и работая с отделом продаж. Руководству нравится возросшая прозрачность выполнения работ, сотрудникам — упрощение отчетности и удобная система связи. Всё понятно и просто, а самое главное Битрикс24 на самом деле помог разложить всё по полочкам и всё успевать.
Работа специалистов команды Reformat клиенту понравилась, в особенности индивидуальный подход к задачам компании, постоянные советы "как лучше сделать", или "что можно упразднить".
