Аналитика в телефонии Битрикс24

Дашборд для BI-конструктора с анализом выполнения KPI по звонкам и подробной статистикой по сотрудникам и отделам

Отчет по звонкам — анализ активности по сотрудникам и отделам

Дашборд по звонкам в режиме реального времени! Прогресс в течении рабочего дня, рейтинг сотрудников

Дашборд по анализу звонков в вашей CRM: визуализация данных, аналитика, KPI, прогнозы, все для развития ваших продаж.

Статистика звонков — это приложение, позволяющее собрать информацию по совершенным звонкам и отобразить её в удобном отчёте.

Информацию по количеству звонков с возможностью фильтровать сотрудников, отдельны, связи с CRM и типов звонков.

"Звонки - детализация и отчеты" - Быстрый отчет по телефонным звонкам за выбранный период. Успешные звонки, пропущенные звонки, длительность разговоров, группировка по сотрудникам, расходы. Оценка показателей отдела продаж, call центра.

Полное понимание работы сотрудников как на ладони: количество звонков, их типы, пропуски, длительность и эффективность.

Информация по пропущенным звонкам с возможностью фильтровать сотрудников, отделы, связи с CRM и типов звонков.

Отдел контроля качества звонков на базе ИИ, работающий на ваш бизнес 24/7

Легко и быстро посчитайте количество звонков ваших сотрудников - успешные, продуктивные, пропущенные, уникальные звонки. Смотрите детализацию звонков по сотруднику.

Отчеты по звонкам в удобном графическом представлении (графики и таблицы). Работает с любой телефонией.

Приложение в реальном времени показывает выполнение плана по звонкам и активность менеджеров в течении дня.

Отображает звонки пользователей на диаграмме Ганта

Детализация звонков - приложение, позволяющее формировать отчёты по телефонным разговорам за нужный период, по конкретному сотруднику или целому подразделению компании, рассчитывать итоговые цифры по стоимости или длительности.

Приложение для мониторинга результативности телефонных звонков

Статистика, планирование и анализ звонков — это приложение, позволяющее собрать информацию по звонкам, анализировать её, оценивать эффективность и продуктивность менеджеров, производить планирование отслеживать все необходимые показатели и отображать в удобном отчёте.

В разрезе по сотрудникам получить: компании, количество звонков/писем, длительность звонков. Сравнить показатели сотрудников, выгрузить данные в XLS

"Планирование звонков" – приложение позволяет устанавливать план телефонных звонков и формировать отчёты для сравнения фактических и запланированных звонков в соответствии с установленными в параметрах критериями.

Расширенный отчет для BI Конструктора Битрикс24 по звонкам CRM