Телефонный Гант

Приложение Телефонный Гант – это удобный и умный помощник, который наглядно показывает активность менеджеров по продажам. Отчёт выводится в виде графика звонков за любой интервал времени!  

Решение поможет:

• планировать нагрузки на отделы и конкретных специалистов;
  

• оценить качество звонков и работы сотрудников;
  
• делать постобработку вызовов для сегментации клиентской базы.
  

Универсальность – решение подойдет любому бизнесу, который в своей работе использует телефонию.

Вся информация в один клик!

С приложением Телефонный Гант вся информация по активности звонков будет храниться в одном месте. Больше Вам не придётся строить большое количество отчетов для того, чтобы увидеть полную картину происходящего.

Максимальная прозрачность.

Телефонный Гант дает достаточно полную информацию по звонкам, чтобы вовремя принимать полезные для бизнеса решения.

Пользователь получает все необходимые данные:

- направление звонка (входящий, исходящий),

- продолжительность разговоров,

- загруженность сотрудников и целых подразделений,

- доля пропущенных звонков,

- время ожидания ответа клиентом и многое другое.

Статистика формируется и отображается для руководителя в режиме реального времени.

Связь данных отчета с сущностями CRM

Решение выводит структурированную информацию по КАЖДОМУ звонку. При клике на звонок на графике вы можете посмотреть его продолжительность и открыть карточку CRM, где хранится вся информация по клиенту. Выделите нужную часть отчета, зажав левую кнопку мыши, чтобы приблизить интересующую вас часть.

Дополнительно:

• Удобный интерфейс.
  
• Цветовые обозначения входящих и исходящих звонков.
  
• Возможность распечатать либо сохранить информацию в форматах png, jpeg, pdf, svg.
  

В вашем браузере отключен JavaScript