Телефония

Расширенный отчет для BI-конструктора Битрикс24 по звонкам CRM

Статистика, планирование и анализ звонков — это приложение, позволяющее собрать информацию по звонкам, анализировать её, оценивать эффективность и продуктивность менеджеров, производить планирование отслеживать все необходимые показатели и отображать в удобном отчёте.

С помощью нашего приложения ваш отдел продаж не упустит ни одного клиента по причине загруженности менеджеров, перерывов или проблем с телефонией. А руководство получит возможность мониторить эффективность работы колл-центра.

Детализация звонков - приложение, позволяющее формировать отчёты по телефонным разговорам за нужный период, по конкретному сотруднику или целому подразделению компании, рассчитывать итоговые цифры по стоимости или длительности.

Отчеты по звонкам в удобном графическом представлении (графики и таблицы). Работает с любой телефонией.

Звонки в таблице

Простое приложение для получения аналитики по Звонкам за нужный отчётный период.

Актуальная информация о состоянии продаж и деятельности вашей команды

Анализирует портал и выводит удобную статистику по лидам, сделкам, задачам и телефонным звонкам

Контроль качества - главный помощник РОП-а. Анализ и отчёт по звонкам.

Детальная аналитика звонков для руководителей и сотрудников

Отчеты по звонкам - приложение, которое позволяет формировать отчёты по количеству, длительности, успешности и продуктивности звонков в виде таблиц и графиков.

Удобные данные из отчётов о телефонии в едином отчёте

"Планирование звонков" – приложение позволяет устанавливать план телефонных звонков и формировать отчёты для сравнения фактических и запланированных звонков в соответствии с установленными в параметрах критериями.

"Звонки - детализация и отчеты" - Быстрый отчет по телефонным звонкам за выбранный период. Успешные звонки, пропущенные звонки, длительность разговоров, группировка по сотрудникам, расходы. Оценка показателей отдела продаж, call центра.

Пропущенные звонки в чат! Добавьте операторов (колл-центр) для уведомлений

Подписное приложение дает возможность получить отчет о звонках на портале в MS PowerBI

Мы разработали уникальное приложение, которое позволяет отслеживать неотвеченные звонки, письма и сообщения в открытых линиях, выводить их на экран и начислять за них штрафы.

Приложение «Отчет по паузам» позволяет Вам формировать отчеты по количеству и длительности пауз между звонками каждого конкретного сотрудника и подразделения Вашей компании.

Приложение в реальном времени показывает выполнение плана по звонкам и активность менеджеров в течении дня.