Новички в маркетинге часто путаются в терминах, стратегиях и инструментах для продвижения бизнеса. Опытным экспертам иногда не хватает системности в знаниях и свежих идей.
Книги помогут решить эти проблемы. С их помощью можно учиться у лучших, структурировать личный опыт и узнавать новые подходы к продвижению компании.
В статье собрали 12 топ-книг по маркетингу. Некоторые из них раскрывают базовые понятия, а другие предлагают продвинутые стратегии брендинга и развития продуктов. Читайте наш материал и выбирайте литературу для себя.
1. «Как растут бренды»
Кто написал: Байрон Шарп — директор Института маркетинговых исследований Эренберга — Басса в Австралии.
Про что книга: как люди принимают решение о покупке. Автор делает выводы на основе научных работ про поведение потребителей. Шарп называет критерии, по которым покупатели выбирают компании:
- Ментальная доступность. Бренд выделяется на фоне конкурентов — его просто узнать.
- Физическая доступность. Продукты бизнеса легко купить.
При этом лояльность клиентов опирается не на чувства, а на узнаваемость бренда. Автор книги делает вывод, что гнаться за полным доверием покупателей не стоит — лучше делать так, чтобы массовая аудитория замечала бренд и могла быстро купить продукт.
Кому подойдет: владельцам компаний, директорам по маркетингу и тем, кто отвечает за стратегию бренда. А также всем тем, кто уже знаком с маркетингом и хочет дополнить знания фактами из научных исследований.
Где почитать: полную версию книги в печатном и электронном варианте можно найти на «Озоне». Прочитать сокращенный вариант бесплатно можно на «Литрес».
2. «Психология сарафанного радио»
Кто написал: Йона Бергер — профессор маркетинга в Уортонской школе бизнеса Пенсильванского университета в США. Изучает вирусный маркетинг и то, как люди принимают экономические решения.
Про что книга: почему одни идеи расходятся широко, а другие — нет. Автор делится шестью принципами «вирусности» и называет их так:
- Социальная валюта. Пользователи рекомендуют то, что делает их умными, интересными и крутыми в глазах окружающих. Люди охотно распространяют контент, который позволяет им лучше выглядеть в обществе.
- Триггеры. Это элементы повседневной жизни, которые напоминают о бренде. Например, когда люди думают про зиму и Новый год, они вспоминают про Coca-Cola.
- Эмоции. Люди делятся тем, что вызывает сильные чувства. Неважно, какое это ощущение: радость, шок, страх или злость.
- Публичность. Покупателям важно чувствовать, что они часть группы или сообщества. Например, что принадлежат к адептам здорового образа жизни, потому что каждое утро едят овсянку.
- Практическая ценность. Люди охотно распространяют полезную информацию и советы. Обычно делятся тем, что может пригодиться другим — лайфхаками, скидками.
- Истории. Пользователи любят сюжеты и драму. Информацию пересылают, когда она внутри легенды или рассказа.
PR-специалистам и SMM-менеджерам. Предпринимателям, которые хотят продвигать продукт без больших рекламных бюджетов.
Кому подойдет: владельцам компаний, директорам по маркетингу и тем, кто отвечает за стратегию бренда. А также всем тем, кто уже знаком с маркетингом и хочет дополнить знания фактами из научных исследований.
Где почитать: купить книгу в текстовом или аудиоформате можно на «Литрес».
3. «Маркетинг на 100%»
Кто написал: Игорь Манн — российский маркетолог, автор и издатель, консультант и спикер. Основатель издательства «Манн, Иванов и Фербер», или «МИФ».
Про что книга: какие инструменты и понятия есть в маркетинге. Манн собрал все, что нужно знать для продвижения бизнеса и личного бренда. Книга выглядит как руководство по всем направлениям: от развития бренда до саморекламы.
«Маркетинг на 100%» похож на личный блокнот с заметками автора. Главы в книге простые и короткие — с примерами из жизни и индустрии.
Кому подойдет: тем, кто хочет стать маркетологом. Новичкам, которым нужно легко и быстро погрузиться в сферу.
Где почитать: купить книгу в текстовом или аудиоформате можно в издательстве «МИФ». Также прочитать текст можно по подписке в «Яндекс Книгах».
4. «Стратегия голубого океана»
Кто написал: Чан Ким и Рене Моборн. Оба автора — профессора INSEAD, одной из ведущих бизнес-школ Европы.
Про что книга: как найти или создать рынок, где у компании нет конкурентов. Ким и Моборн считают, что бизнесу не нужно тратить силы и стараться обогнать других игроков — работать в высококонкурентном «алом океане». Лучше выходить в «голубой океан», где другие бренды не работают.
Авторы популярной книги по маркетингу изучили компании, которые уже нашли голубые океаны. Затем разработали универсальные инструменты, чтобы любой бизнес смог выйти на рынок без конкурентов. Делимся примером одной техники.
Чтобы найти голубой океан, можно изучить цепочку потребителей. Если дойти до последнего звена — можно найти клиентов и открыть новый рынок.
Пример. Компания Novo Nordisk выпускает лекарства. Среди них много препаратов, которые нужно вкалывать.
Раньше бренд продавал товары только для клиник и врачей. Доктора кололи лекарства пациентам — конечным потребителям, которые не могли делать это сами. Пользоваться обычным шприцем достаточно сложно, людям приходилось обращаться к профессионалам.
Novo Nordisk изучила потребительскую цепочку, узнала запросы пациентов и придумала шприцы-ручки. Пользоваться ими легко и удобно, помощь врачей не нужна.
В результате спрос на ручки оказался высоким. Конкурентов на этом рынке не было. Novo Nordisk открыла для себя голубой океан.Кому подойдет: предпринимателям, продакт-менеджерам и маркетологам, которые отвечают за развитие бренда.
Где почитать: электронную книгу можно найти на «Литрес» — доступно по подписке. Печатную версию можно купить в «Читай-городе».
5. «Маркетинг, основанный на данных»
Кто написал: Марк Джеффри — старший преподаватель Школы менеджмента имени Келлога в США, эксперт в области маркетинга и аналитики, консультант Microsoft.
Про что книга: как управлять маркетингом с опорой на данные, а точнее — на 15 конкретных метрик. В книге Джеффри подробно разбирает четыре категории показателей:
- Нефинансовые метрики, например «индекс клиентского счастья» и коэффициент отклика.
- Финансовые показатели, например окупаемость.
- Данные о ценности клиентов. Например, показатель LTV, который оценивает ожидаемую прибыль от клиента за все время сотрудничества с ним.
- Показатели для интернет-маркетинга, например конверсии из посетителя сайта в покупателя.
Автор книги делится простыми формулами для этих метрик и рассказывает, как оценить показатели. Например, как определить, окупается ли реклама для фитнес-клуба.
Кому подойдет: маркетологам, руководителям и предпринимателям, которые хотят разобраться в рекламной аналитике. Автор описывает термины простым языком, поэтому книга подойдет новичкам.
Где почитать: полную версию книги в печатном и электронном варианте можно найти на «Озоне». Прочитать сокращенный вариант бесплатно можно на «Литрес».
Знания из книг лучше сразу применять на практике: собирать данные о рекламных кампаниях, изучать аналитику и настраивать эффективную коммуникацию с клиентами. В этом поможет CRM Битрикс24. Система объединяет разные каналы общения с аудиторией: формы на сайте, мессенджеры, соцсети и торговые площадки, например «Авито». CRM учитывает все входящие обращения и показывает, сколько из них закончились продажей.
6. «Клиенты на всю жизнь»
Кто написал: Карл Сьюэлл и Пол Браун. Основные мысли в книге принадлежат Сьюэллу — директору салонов по продаже автомобилей премиум-класса. За 30 лет он увеличил стоимость бизнеса с 10 до 250 миллионов долларов. Цитаты и опыт предпринимателя записал журналист Пол Браун.
Про что книга: как бизнесу удерживать аудиторию. Сьюэлл делится методами, как превращать случайных покупателей в постоянных. Вот четыре элемента, над которыми он предлагает работать:
- Клиентский сервис. Нужно спрашивать мнение покупателей и прислушиваться к аудитории. Делать каждый контакт с компанией приятным.
- Команда. Стоит нанимать людей, которые хотят заботиться о клиентах. Разработать систему оплаты труда, при которой доход сотрудников зависит от счастья покупателей.
- Влияние конкурентов. Важно изучать опыт других игроков на рынке через систему тайных покупателей и адаптировать лучшие практики под свой бизнес.
- Сам предприниматель. Нужно показывать личный пример заботы о клиентах. Всегда отвечать стандартам, которые действуют для команды.
В книге Сьюэлл делится опытом, как работать над этими факторами. А еще подсказывает действия, чтобы клиенты любили компанию.
Кому подойдет: предпринимателям и руководителям, которые хотят создать лояльную клиентскую базу.
Где почитать: купить книгу можно в «Читай-городе» или в издательстве «МИФ».
7. «Одностраничный маркетинговый план»
Кто написал: Аллан Диб — предприниматель, маркетолог и бизнес-консультант.
Про что книга: как построить план развития компании. Диб делает акцент на маркетинге, но советы в книге выходят за рамки рекламы. Еще они касаются продаж, бизнес-стратегии и системы. Сам автор говорит:
«Стоит превратиться из владельца бизнеса в маркетолога, который владеет бизнесом»
Книга объясняет, что делать на трех этапах работы с клиентами: «до», «во время» и «после» того, как бизнес привлек аудиторию. Все эти шаги помещаются на одной странице А4.
Диб предлагает девять конкретных шагов — от выбора аудитории до возвращения клиентов — и помогает собрать рабочий план. Делает это легко, с юмором и без сложных терминов.
Кому подойдет: предпринимателям, которые хотят погрузиться в маркетинг.
Где почитать: в электронном формате книга есть на «Литрес». В бумажном ее можно найти на маркетплейсах, например на «Озоне».
8. «Библия интернет-маркетолога»
Кто написал: Иван Барченков — эксперт в сфере интернет-маркетинга. Эксперт «Яндекса», который обучает рекламным технологиям.
Про что книга: как продвигать товары в интернете. Барченков подробно рассказывает про основные инструменты онлайн-рекламы. В книге есть главы про работу с поисковиками и «Яндекс Метрикой», сквозную аналитику и медийное продвижение. Автор описывает базовые понятия и вводит более сложные темы, например αβγ-бюджетирование.
Метод αβγ-бюджетирования — это подход, когда бюджет делят не по отделам или командам, а по задачам. Эксперт предлагает разделять деньги на маркетинг:
- α-бюджет тратить на поиск аудитории, которая еще ничего не знает о компании. Это вложения в узнаваемость и первые контакты.
- β-бюджет — на работу с теплой аудиторией, которая уже сталкивалась с бизнесом, но ничего не купила.
- γ-бюджет — на общение с текущими клиентами, чтобы они покупали снова и рекомендовали бренд.
Барченков подробно рассказывает, как работают техники и зачем они нужны. Например, αβγ-бюджетирование помогает упорядочить вложения в рекламу и видеть, где средств не хватает.
Кому подойдет: новичкам в интернет-маркетинге. Специалистам, руководителям и предпринимателям, которые хотят разобраться в основных понятиях и инструментах диджитал-рекламы.
Где почитать: печатную книгу можно купить в «Читай-городе». В электронном формате почитать можно в «Яндекс Книгах».
9. «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»
Кто написал: Игорь Манн — российский маркетолог, автор и издатель, консультант и спикер. Основатель издательства «Манн, Иванов и Фербер», или «МИФ».
Про что книга: как привлекать и удерживать клиентов без больших бюджетов. Манн рассказывает про 50 техник и выходит за границы маркетинга: касается продаж, клиентского сервиса и ценообразования.
Сам автор говорит, что в книге по современному маркетингу советы, как «взять и сделать». То есть только практические рекомендации с пошаговыми инструкциями и примерами из практики.
Кому подойдет: владельцам малого бизнеса и руководителям, которым нужно больше продаж без крупных вложений в рекламу. Еще начинающим специалистам, которые хотят дополнить знания проверенными подходами.
Где почитать: электронную и аудиокнигу можно купить в издательстве «МИФ». Печатное издание есть на «Озоне».
10. «Обнимите своих клиентов»
Кто написал: Джек Митчелл — совладелец и директор розничных магазинов одежды в США. Вместе с братом он превратил небольшой семейный бизнес в международную сеть.
Про что книга: как поддерживать личный подход к клиентам. Митчелл показывает, как бизнес может расти, если искренне заботиться о клиентах: запоминать их имена, предпочтения и мелочи вроде дня рождения.
Такой формат общения он называет «объятиями» — не в буквальном смысле, а как символ теплого отношения. Если бизнес «обнимает» клиентов, ему не нужно делать агрессивные рекламные кампании. Покупатели и без этого будут покупать.
Кому подойдет: владельцам малого и среднего бизнеса, руководителям, маркетологам. Книгу стоит почитать всем, кто работает в розничной торговле и сфере услуг.
Где почитать: в электронном формате книга есть в издательстве «МИФ». В печатном варианте — в «Читай-городе» и на «Озоне».
11. «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно»
Кто написал: Майкл Микалко — эксперт по креативному мышлению. Консультировал ЦРУ, Apple, Walt Disney, Coca-Cola.
Про что книга: как находить креативные идеи. Всего в книге Микалко 22 техники, которые помогают настроиться на поиск нестандартных решений и развить творческий подход. Например, автор рассказывает про упражнение «Тик-так».
Как использовать технику «Тик-так»
- Определите все мысли, которые мешают двигаться к цели. Запишите их в колонку с названием «Тик».
- Перечитайте список. Подумайте, где вы преувеличили или исказили ситуацию.
- Для каждой такой мысли придумайте более объективный вариант. Запишите его в колонку «Так».
В книге много подобных упражнений для каждого этапа креативного процесса: от разминки до создания идей.
Кому подойдет: маркетологам, креативщикам, предпринимателям и всем, кто хочет мыслить нестандартно.
Где почитать: бумажные книги есть в издательстве «МИФ» и в «Читай-городе».
12. «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!»
Кто написал: Сет Годин — предприниматель и маркетолог. Бывший вице-президент по доверительному маркетингу компании Yahoo!
Про что книга: как выделяться на фоне конкурентов. Годин предлагает решение — станьте «фиолетовой коровой». То есть создайте такой необычный продукт или услугу, что их невозможно не заметить.
Как это сделать — Годин рассказывает в книге. Общие принципы такие:
- Безопасно — значит рискованно.
- Очень хорошо — это плохо.
Книга «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!» — руководство по смелости, креативу и радикальным решениям.
Кому подойдет: предпринимателям, стартаперам, маркетологам, продуктовым менеджерам. Всем, кто создает что-то новое и хочет, чтобы это заметили.
Где почитать: электронная книга есть на сайте издательства «МИФ» и в «Яндекс Книгах».
Если времени на книги пока не хватает, можно почитать Telegram-канал «Битрикс24 для бизнеса». В нем рассказывают про маркетинг, продажи и цифровые инструменты для предпринимателей. Делятся рекомендациями и чек-листами. Например, про то, как формулировать техническое задание.
техническое задачине?
Забирайте в нашем Telegram-канале!
FAQ
Лучше всего совмещать теорию и практику. Лучшие книги по маркетингу закладывают фундамент: логику, мышление. Курсы помогают структурировать знания, а практика — единственный способ понять, что работает именно в вашем случае.
По данным из вакансий на HeadHunter, начинающий специалист получает 50-70 тысяч рублей. Маркетологи с опытом — от 70 до 200 тысяч. Руководители — 200 тысяч и выше. Зарплата зависит от навыков: умения привлекать клиентов, анализировать метрики и создавать стратегии. Чтобы вам больше платили, углубляйте знания в том числе с помощью книг по рекламе и маркетингу.
Чтобы понимать, как работает продвижение и как устроена реклама, что влияет на продажи и почему один канал приносит результат, а другой — нет.
Даже если вы не занимаетесь рекламой сами, базовые книги по маркетингу помогут сформировать общее понимание — это нужно, чтобы ставить задачи и оценивать подрядчиков.
Такие книги по маркетингу для новичков помогают увидеть, как устроена стратегия и какие задачи решает маркетинг в бизнесе.
Если вы только начинаете разбираться в теме, обратите внимание на главные книги по маркетингу, которые легко читаются и объясняют суть без сложной терминологии. Можно начать с этих работ:
- «Маркетинг на 100%» Игоря Манна.
- «Библия интернет-маркетолога» Ивана Барченкова.
Все зависит от задач. Если вы только начинаете — подойдет подборка книг по маркетингу с базовыми понятиями и простыми примерами. Если вы уже работаете в этой сфере — выбирайте из главных книг по маркетингу те, в которых есть информация про стратегию, аналитику и влияние на бизнес. В статье собраны оба варианта — и для новичков, и для опытных.
Что в итоге
- Книги помогают лучше разобраться в инструментах и подходах в маркетинге.
- Если вы новичок — выбирайте книги, в которых не только кейсы, но и теория, чтобы у вас сформировалась хорошая база знаний.
- В подборке вы найдете лучшие книги по маркетингу и рекламе для начинающих— это хороший старт. Есть и книги по маркетингу и рекламе для продвинутых — они помогут прокачать стратегическое мышление, научат анализировать рынок и находить нестандартные ходы.
- Не обязательно читать все сразу. Выберите одну-две книги, которые подходят вам по уровню и задачам. Дальше выбирайте литературу, чтобы углублять знания в конкретном направлении, например креативе.