Agile: что это за метод, кому подходит и как его применять

Манифест Agile

В 2001 году 17 программистов обсуждали разработку нового программного обеспечения и озвучили главную проблему команд разработчиков. Она заключалась в том, что все были сосредоточены на планировании и документации многочисленных циклов работы, а не на удовлетворенности клиентов. Так появился манифест Agilе, в котором четыре ценности и 12 принципов.

Ценности

Авторы манифеста полагают, что руководствуясь этими ценностями, можно улучшить качество работы:

1. Взаимодействие с людьми важнее всех процессов и инструментов.
2. Работающий продукт важнее полной документации.
3. Сотрудничество с клиентом важнее контракта.
4. Готовность к изменениям в ходе работы важнее первоначального плана.

Принципы

Кроме ценностей, в манифесте есть 12 принципов, которые делают Agile не просто очередной методикой управления проектом, а целой философией ведения бизнеса.

12 принципов Agile:

1. Основной приоритет — удовлетворение потребностей клиента с помощью установки и постоянного обновления ПО.
2. Внесение изменений в продукт разрешено даже на поздних стадиях его разработки.
3. Работающий и улучшенный продукт нужно выпускать с периодичностью от двух недель до 2–3 месяцев.
4. В ходе всего проекта разработчики и клиенты должны сотрудничать друг с другом каждый день.
5. Чтобы работа была сделана хорошо, создавайте условия труда, поддерживайте комфортный микроклимат и положитесь на мотивированных сотрудников.
6. Личное общение с командой и внутри ее — залог эффективности и надежности обмена информацией.
7. Готовый и работающий продукт — главный показатель.
8. Компания, инвесторы и клиенты должны поддерживать взаимодействие, чтобы наладить устойчивый процесс разработки.
9. Гибкость проекта повышает стремление к техническому совершенству и качество проектирования.
10. В простоте — искусство уменьшения лишней работы.
11. Лучшие решения приходят самоорганизующимся командам.
12. Систематически нужно анализировать способы увеличения эффективности и корректировать свой рабочий стиль.

Автоматизировать процессы и избавить персонал от рутины поможет Битрикс24. Создавайте шаблоны повторяющихся задач, а CRM сама их поставит в нужное время. В системе можно следить за эффективностью каждого сотрудника, считать KPI и премиальные.

Плюсы и минусы Agile

Плюсы: гибкие методы легко подстраиваются под клиента, что уменьшает неточности в конечном продукте. Команда разработчиков и заказчик поддерживают связь в режиме реального времени, корректируя работу на каждом этапе.

Минусы:

• Из-за постоянного контакта с клиентом может переноситься дедлайн проекта. Заказчик будет вносить доработки и хотеть улучшений, что приведет к бесконечности работы над продуктом.
• Если в проекте изменились условия, нужно менять документацию и оповещать об этом всю команду.
• При частых встречах и переговорах сотрудники отвлекаются и могут терять свою эффективность.

Популярные методы управления проектами

Самые используемые методы Agile-управления проектами – Scrum и Kanban.

Scrum

В методе Scrum делают упор на контроль рабочего процесса. Разработка продукта делится на короткие циклы или спринты по 1–4 недели. Командой руководит скрам-мастер. Его главные задачи: устранять преграды на пути к реализации продукта и организовывать взаимодействие участников. Ежедневно они собираются на 15-минутные встречи или стендапы и обсуждают текущие задачи, демонстрируют промежуточные итоги и корректируют свою работу. После каждого спринта клиент получает улучшенную версию ПО.

Scrum применяют при разработке сложных программ: стендапы помогают контролировать процесс, при необходимости изменять его и сразу доносить это до разработчиков.

Kanban

Этот метод стал популярен позже, чем Scrum. Здесь нет лидеров — вся команда представляет собой единое равное целое. Смысл Kanban в максимальной прозрачности и равномерном распределении нагрузки между участниками. Весь процесс делится на стадии: планирование, разработка, тестирование и внедрение. Это визуализированный подход в работе над проектом: все задачи выносят на меловые или магнитные доски со стикерами, или публикуют на онлайн-досках. Каждый этап отмечают своим цветом, показывая его стадию выполнения.

Kanban позволяет видеть ошибки и недочеты и быстро их устранять без простоев и переработок. Также мотивирует сотрудников общаться друг с другом и совершенствовать свои навыки. Время выполнения задач контролируется, что оптимизирует процесс и исключает неравномерную нагрузку в команде.

Главные отличия Scrum и Kanban

И Scrum и Kanban — рабочие инструменты, между которыми есть отличия.

Стартапам и командам, только планирующим запуск проекта, можно попробовать Scrum. Если проекты не слишком многоуровневые и сложные, и вы не боитесь изменений в ходе работы, выбирайте Kanban. Многие компании используют гибрид этих методов управления.

В Битрикс24 есть разные методики планирования Agile-проектов, в том числе Scrum и Канбан. Ставьте задачам сроки, помечайте самые важные из них, чтобы они не потерялись среди других. Система фокусировки внимания указывает на проекты, которые сейчас в приоритете. Добавляйте ответственных и наблюдателей: сотрудники будут получать уведомления обо всех изменениях, а удобные фильтры помогут найти нужную задачу за 2–3 секунды.

Как внедрить Agile

Для внедрения метода Agile:

Ключевые моменты в применении Agile

Совместная работа всей команды и клиента способствует повышению эффективности и созданию комфортной атмосферы. Все решают сообща, делятся информацией и оповещают об изменениях. Руководитель — это непосредственный участник и помощник, а не человек, который только раздает указания. Он задает правила сотрудничества и нужные направления остальным и обучает команду Agile-практикам.

Весь объем проекта делится на небольшие шаги, каждая группа фокусируется на своих задачах в рамках этапа. Благодаря коротким циклам видны промежуточные результаты работы: если они требуют изменений, команда их вносит, даже когда это меняет первоначальный план.

Инструменты для управления проектами в Битрикс24

На заре Agile для совместной работы использовали реальные, физические доски, на которых стикеры вручную двигали с одной стадии на другую. С тех пор минуло больше 20 лет, и в мире бизнеса многое изменилось. Возник удаленный формат работы и распределенные команды, многие процессы ускорились. Сегодня собрать всех участников проекта в одном кабинете — задача не из легких. Поэтому появляются различные Agile-инструменты, которые позволяют командам выстроить работу по гибкой методологии.

• Доска Kanban. Скрам-мастер строит доску под конкретные задачи — она работает по принципу конструктора. Можно добавлять и удалять столбцы, называть стадии, как удобно. На доске наглядно видны все задачи в виде карточек, которые можно перетаскивать из столбца в столбец. По каждой из них есть ответственный — член команды, который следит за качеством исполнения и сроками. Новую задачу легко добавить в пару кликов. Она попадет в бэклог, откуда ее можно забрать в текущий или следующий спринт. А главное — ни одна задача не потеряется. Стикер не отклеится с доски, обзор спринта состоится, даже если ключевой участник заболел или бизнес-заказчик не смог приехать из другого города, а уборщица не сотрет случайно с доски результаты двухнедельной работы.
• Группы. В Битрикс24 можно собрать команду проекта из любых сотрудников компании и даже добавить внешних участников. Скрам-мастер может управлять несколькими такими группами и переключаться между досками. В задачи можно добавлять подзадачи и чек-листы, чтобы сделать работу прозрачной и управляемой.
• Учет рабочего времени по задачам. В каждой задаче есть четыре роли: ответственный, постановщик, соисполнитель и наблюдатель. Это помогает четко понимать, кто за что отвечает. В задачу можно также добавить счетчик, который будет учитывать время выполнения. Зная, сколько участники команды тратят на задачи, скрам-мастер может планировать следующие спринты точнее.