- Главная
- Продажи и CRM
-
BI-отчет: Аналитика клиентской базы (ABC, XYZ, RFM анализ)
BI-отчет: Аналитика клиентской базы (ABC, XYZ, RFM анализ)
Детальный аудит клиентской базы CRM (ABC, XYZ, RFM-анализ)
Установить
-
Оценка5 / 5
-
Установок753
-
Разработчик
Описание
BI-отчет: Аналитика клиентской базы (ABC, XYZ, RFM-анализ) — Умная сегментация для масштабного роста
Позвольте данным говорить — этот BI-отчет поможет вам понять, кто ваши клиенты, как они покупают и что влияет на повторные сделки.
Методика анализа в отчете
Отчёт использует комбинацию ABC, XYZ и RFM-методов для оценки товарной базы:

Эти методы помогают эффективно сегментировать каталог и принимать взвешенные решения. Хорошую статью про методы анализа продаж товаров и услуг вы можете почитать здесь.
⭐ Зачем вам это приложение? Потому что оно помогает:
Все элементы отчета имеют понятные названия и структуру — вы сможете легко адаптировать их под свои задачи без лишней возни с настройками.
⭐ Поддержка индивидуальных решений
Нужна особая логика, нестандартные поля или отчёт по специфике вашего бизнеса? Мы также разрабатываем BI-отчёты по индивидуальным требованиям — под ключ. Для получения дополнительной информации — напишите нам, и мы предложим вам решение, которое действительно работает.
BI-отчеты от Skyweb24 — когда данные начинают говорить, а продажи — расти. Установите отчет и позвольте цифрам работать на ваш результат с первого дня!
Позвольте данным говорить — этот BI-отчет поможет вам понять, кто ваши клиенты, как они покупают и что влияет на повторные сделки.
Методика анализа в отчете
Отчёт использует комбинацию ABC, XYZ и RFM-методов для оценки товарной базы:
- ABC — определяет объём продаж: A — высокий, B — средний, C — низкий
- XYZ — показывает регулярность покупок: X — часто, Y — периодически, Z — редко

- RFM-анализ — сегментирует по трем критериям: Recency — как давно была последняя покупка; Frequency — как часто происходят сделки; Monetary — сколько клиент тратит в сумме

Эти методы помогают эффективно сегментировать каталог и принимать взвешенные решения. Хорошую статью про методы анализа продаж товаров и услуг вы можете почитать здесь.
⭐ Зачем вам это приложение? Потому что оно помогает:
- Выделять самых прибыльных и активных клиентов
- Определять сегменты, требующие внимания или удержания
- Планировать целевые акции и индивидуальные предложения
- Анализировать эффективность менеджеров и повторные сделки
- Получать ясную картину клиентского поведения для CRM-стратегии
- Панель с 48 визуализациями: диаграммы, таблицы, матрицы и сводные графики
- Сегментация клиентов по ABC/XYZ и RFM-анализам
- Отдельные вкладки и фильтры для компаний и контактов
- Сводная таблица с оборотом, числом сделок и рейтингами
- Матрицы и диаграммы с понятной визуализацией клиентских групп
Все элементы отчета имеют понятные названия и структуру — вы сможете легко адаптировать их под свои задачи без лишней возни с настройками.
⭐ Поддержка индивидуальных решений
Нужна особая логика, нестандартные поля или отчёт по специфике вашего бизнеса? Мы также разрабатываем BI-отчёты по индивидуальным требованиям — под ключ. Для получения дополнительной информации — напишите нам, и мы предложим вам решение, которое действительно работает.
BI-отчеты от Skyweb24 — когда данные начинают говорить, а продажи — расти. Установите отчет и позвольте цифрам работать на ваш результат с первого дня!
Поддержка
Документация
Перед обращением в поддержку настоятельно рекомендуем ознакомиться с документацией: https://skyweb24.ru/documentation/bitrix24-bi/
А также изучить серию статей Битрикс24 по работе с BI Конструктором: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18897300/
Обращение в поддержку
Свяжитесь с нами удобным для вас способом:
График работы
В будние дни с 05:00 до 15:00 (время московское). Такое необычное время связано с тем, что мы находимся в Красноярске.
Вы можете оставить ваше обращение и в нерабочее время, мы обязательно ответим на него утром следующего рабочего дня.
Перед обращением в поддержку настоятельно рекомендуем ознакомиться с документацией: https://skyweb24.ru/documentation/bitrix24-bi/
А также изучить серию статей Битрикс24 по работе с BI Конструктором: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18897300/
Обращение в поддержку
Свяжитесь с нами удобным для вас способом:
- Telegram: https://t.me/skyweb24_bot
- Онлайн-чат: https://skyweb24.bitrix24.ru/online/go
- Электронная почта: skyweb24@yandex.ru
- Код или название приложения
- Адрес вашего портала Битрикс24
График работы
В будние дни с 05:00 до 15:00 (время московское). Такое необычное время связано с тем, что мы находимся в Красноярске.
Вы можете оставить ваше обращение и в нерабочее время, мы обязательно ответим на него утром следующего рабочего дня.
Установка
Процесс установки
Инструмент BI Конструктор доступен на тарифе Стандартный и выше.
Работа с приложением
Вам необходимо перейти в раздел BI Конструктор в левом меню и открыть наш отчет «ABC, XYZ, RFM анализ базы [skyweb24]».
Отчет также доступен из раздела CRM -> BI Конструктор.
Документация
Перед началом работы с приложением мы также рекомендуем ознакомиться с документацией: https://skyweb24.ru/documentation/bitrix24-bi/
А также изучить серию статей Битрикс24 по работе с BI Конструктором: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18897300/
Оценка
Если вам понравилось наше приложение, пожалуйста, оставьте отзыв в Битрикс24.Маркет - это значительно поможет дальнейшему развитию его функционала и продвижению.
- Просто нажмите кнопку «Установить» на странице приложения в Битрикс24.Маркет.
- Во всплывающем окне отметьте галочки согласий и нажмите кнопку «Установить».
- Дождитесь завершения импорта отчета на ваш портал. При ошибке импорта отчета: рекомендуем зайти в раздел BI Конструктора вашего портала /bi/dashboard/ и "прогреть" стандартные отчеты, они должны быть в статусе "Отчёт готов". После чего необходимо повторить процедуру установки нашего приложения.
- После успешного импорта отчета, нажмите кнопку «Открыть в BI Конструкторе».
- Поздравляем, установка приложения завершена!
Инструмент BI Конструктор доступен на тарифе Стандартный и выше.
Работа с приложением
Вам необходимо перейти в раздел BI Конструктор в левом меню и открыть наш отчет «ABC, XYZ, RFM анализ базы [skyweb24]».
Отчет также доступен из раздела CRM -> BI Конструктор.
Документация
Перед началом работы с приложением мы также рекомендуем ознакомиться с документацией: https://skyweb24.ru/documentation/bitrix24-bi/
А также изучить серию статей Битрикс24 по работе с BI Конструктором: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18897300/
Оценка
Если вам понравилось наше приложение, пожалуйста, оставьте отзыв в Битрикс24.Маркет - это значительно поможет дальнейшему развитию его функционала и продвижению.
Безопасность данных
BI-отчет: Аналитика клиентской базы (ABC, XYZ, RFM анализ)
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
Коннектор BI-аналитики
добавление отчета для BI-аналитики
Рейтинг
5 /5
5 звезд
3
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 3
Александр С.
17.02.2026
Классный и полезный отчёт! Не хватает только какой-то возможности фильтрации по валютам ... ещё
Ответ разработчика
03.03.2026
Спасибо за ваш отзыв! Рады что вам понравилось наше приложение. К сожалению, в BI Конструкторе Битрикс24 так сделать нельзя. Вам... ещё
Александр С.
17.02.2026
Классный и полезный отчёт! Не хватает только какой-то возможности фильтрации по валютам сделки, или встроенной конвертации к единой, в USD например, т.к. используем рос. или бел. рубль в сделках, отчёт воспринимает бел. рубль, как рос. тем самым показывает не корректный результат. Было бы здорово, как то этот момент решить. спасибо за Ваш труд.
Ответ разработчика
03.03.2026
Спасибо за ваш отзыв! Рады что вам понравилось наше приложение. К сожалению, в BI Конструкторе Битрикс24 так сделать нельзя. Вам нужно предварительно сконвертировать все сделки в единую валюту в самом Битрикс24, а уже в самом отчете смотреть это все в рамках единой валюты.
Вадим Н.
02.08.2025
Максимально удобный и детализированный отчет, с комментариями и разъяснениями по категор... ещё
Ответ разработчика
05.08.2025
Спасибо за высокую оценку нашего продукта! Мы старались сделать отчет максимально удобным в использовании. ещё
Вадим Н.
02.08.2025
Максимально удобный и детализированный отчет, с комментариями и разъяснениями по категориям анализа. Спасибо!
Ответ разработчика
05.08.2025
Спасибо за высокую оценку нашего продукта! Мы старались сделать отчет максимально удобным в использовании.
Валерий А.
20.05.2024
Отличный отчет! Можно быстро найти ключевых клиентов и поработать с этими данными ещё
Ответ разработчика
20.05.2024
Спасибо за ваш отзыв! Рады что вам понравилось наше приложение. Мы стараемся, чтобы работа с нашими продуктами была максимально ... ещё
Валерий А.
20.05.2024
Отличный отчет! Можно быстро найти ключевых клиентов и поработать с этими данными
Ответ разработчика
20.05.2024
Спасибо за ваш отзыв! Рады что вам понравилось наше приложение. Мы стараемся, чтобы работа с нашими продуктами была максимально удобной для пользователей.