Komilfo-дом цветочной моды

Komilfo- дом цветочной моды. В наличии один офис, 6 сотрудников зарегистрировано в Битрикс24.

Сначала не видели смысла внедрять Битрикс, но, когда продажи начали падать, решили попробовать и не пожалели. Выбрали Битрикс, так как является лидером на рынке. Обратились к нам, потому что мы могли исполнить пожелания клиента, быстро ответили на заявку, а также клиент оценил энтузиазм менеджера.

Решались проблемы в отделе продаж. Технических сложностей не было. Провели дистанционные обучающие курсы по работе с Битрикс24 для сотрудников компании. Возникла небольшая сложность с телефонией: впервые работали с телефонией Sipuni, сначала пришлось познакомится с ней, но в итоге все настроили и все прекрасно работает.

Активнее используются блок CRM и телефония. Какие задачи решаются: была подключена телефония через софтфон, воронка, почта (20 штук), интеграция с сайтами. Реальный пример использования: телефония Sipuni, блок CRM (воронкой продаж пользуются). Сложностей с вовлечением в работу Битрикс не было.

Преимущества, которые выделил клиент: с помощью телефонии можем прослушивать разговор менеджера с клиентом, а блок CRM не дает забыть про давние сделки, напоминания здесь очень помогают, воронка продаж помогает не запутать сделки для разных отделов. Сотрудники работают лучше, сплоченее.