ООО "Планета безопасности" - специализация на пожарной безопасности

Обратились с такими задачами, как учет клиентов и контроль сотрудников. Выбрали Битрикс24, так как он являлся лидером на своем рынке. Обратились к нам, потому что мы предложили приемлемые цены, и первые позвонили.

Решались проблемы отдела продаж. С техническими проблемы не столкнулись. Также проблем с внедрением системы не было. Провели комплексное обучение программе Битрикс24.

Активно используется блок CRM. Нами были осуществлены настройка 3 форм на сайт, почты-для передачи информации и лидов, которые поочередно распределяются по всем сотрудникам. Что позволяет отслеживать загрузку по клиентам, и не терять ценное время и самих клиентов компании. Была сделана настройка блока СРМ (сделки-воронка продаж и автоматизация БП, за счет чего часть действий клиента по его текущему Бизнес-процессу была автоматизирована.) Настроены этапы лидов для четкой квалификации клиентов компании и удобства работы в Битрикс24. Права доступа были распределены таким образом чтобы клиент не рисковал остаться без базы клиентов, и четко понимал, что его личная информация в безопасности. Структура компании была настроена по текущим Бизнес-процессам клиента с выстроенной иерархией. Поля в сделках, лидах и компаниях были настроены для того, чтобы вся информация по клиентам точно осталась в СРМ Битрикс24. Сложностей с вовлечением в работу системы не было.

Компания смогла выделить такое преимущество, как настройка блока СРМ. Теперь часть действий клиента по его текущему бизнес-процессу была автоматизирована, что облегчило им работу. Были рады внедрению Битрикс.