ООО "Лиситея"

 Краткая информация о клиенте. Фабрика Perrino- это один из лидеров по производству ортопедических матрасов и кроватей в России. Perrino отличает лучшая цена на рынке  и качество продукции производства г. Королев. Ассортимент продукции включает мягкую и корпусную мебель, кровати и матрасы, аксессуары, диваны. Более 700 дилеров по всей стране.

 Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиента.
До обращения в нашу компанию пробовали в других отдела пользоваться Битрикс 24, в некоторых отделах была установлена Амо. Из-за большого количества отделов в компании все пользовались разными системами. Клиент на первом этапе обратился с запросом о внедрении Битрикс в отдел по продажам франшиз.
Необходим был контроль заявок.

Процесс внедрения, особенности проекта. Особенностью внедрения стал тот факт, что в компании много самостоятельных отделов, которые должны обмениваться между собой информацией, но все отделы работали в разных системах, перенос необходимой информации стал непростой задачей.

 Работа с решением. Достигнутые результаты. Система успешно внедрена в отдел по продажам франшизы. Менеджеры с заявками с многих каналов работают в режиме одного окна. За каждым клиентом закреплен менеджер и при повторном обращении с клиентом общается один и тот же человек. Вся история обращений клиента отражается в карточке и менеджеру легко оперативно войти в курс дела.

Преимущества внедрения: 
Процесс прихода, распределения заявок автоматизирован. У руководителя полный контроль над отделом. Успешное внедрение Битрикс в одном отделе повлекло за собой разработку плана по внедрению системы во все отделы компании. Мы продолжаем работу с клиентом.