Бизнес-портал для компании по изготовлению кухонь "Navarra"

Компания "Navarra" работает с 2014 года в городе Екатеринбург. Миссия компании Navarra - постоянно развивать и совершенствовать команду профессионалов, которые досконально знают и постоянно изучают рынок, продукт, все нюансы монтажа, чтобы помогать клиентам легко выбрать и качественно установить кухню мечты - любой сложности и в нужные сроки, опираясь на синергию всего коллектива и современные технологии.

С 2014 года компания установила более 540 кухонь!

Основные потребности компании были следующие: 

- Корректная обработка и хранение клиентской базы

- Контроль и постановка задач связанных с рабочей  деятельностью 

- Ряд интеграций с различными сервисами: Mango Telecom и JivoSite

Специалисты WEB-студии "КИСЕЛЕВ ГРУПП" провели Техническое задание с "Navarra" и выбор пал на Битрикс24.

Система Битрикс24 имеет более расширенный функционал и инструменты, которые были так необходимы данной компании: 

- Задачи и проекты в CRM

- Роботы и Бизнес-процессы

- Возможность различных интеграций со сторонней телефонией и соц. сетями

Внедрение было направлено в основном на отдел продаж, поэтому проблемы данного отдела решались в первую очередь.

Обучения проводились и в офисе нашей WEB-студии и удаленно.

Менеджмент использует систему активно, так как Битрикс24 помогает собрать все заявки в одном сервисе месте, это упрощает коммуникации с клиентской базой.

Внедрение не вызвало никаких сложностей.

Результаты внедрения и настройки системы 

- Коммуникации между отделами стали намного проще, перестали теряться заказы и заявки, при этом менеджеры смогли обрабатывать новые заявки на много быстрее

- Четкая и понятная структура компании

- Полный контроль эффективности отдела продаж

- Время на обработку звонков сократилось на 56%

Руководство и сотрудники компании "Navarra" остались довольны сотрудничеством с нашей WEB-студией "КИСЕЛЕВ ГРУПП"