Театроведы

Театроведы

Театроведы – компания, занимающаяся продажей и доставкой билетов на мероприятия в г. Москва.

Задачи

·      Построение схемы работы отдела продаж;

·      Автоматизация работы в CRM Битрикс24;

·      Подключение телефонии;

·      Обучение сотрудников работе в системе;

·      Объединить в одном месте все каналы коммуникаций;

·      Разработка сложных отчетов.

Развитие

·         Создание портала;

·         Установка общих настроек (формат даты и времени, рабочее время, настройки безопасности и т.д.);

·         Настройка структуры компании и приглашение сотрудников;

·         Настройка меню;

·         Настройка статусов Лидов;

·         Настройка стадий Сделок;

·         Настройка полей для контактов, компаний и сделок;

·         Настройка ролей и прав доступа;

·         Настройка полей и стандартной печатной формы документов;

·         Настройка рабочего стола (основные отчеты) в CRM для руководителя.

Результаты

·         Все обращения фиксируются в crm;

·         Отчеты по лидам и сделкам;

·         Удобная телефония и записи звонков

·         Удобное общение между сотрудниками;

·         Проведено онлайн обучение сотрудников и руководителей;