Компания VirtualWorld работает в сфере PR, маркетинга, рекламы, а именно предоставляет инновационную 3DVR-рекламу бизнеса. Работы проходили над одним офисом, который состоит из 5 человек.
Компания находилась на грани (были большие расходы). Поэтому они пришли к выводу, что надо автоматизировать бизнес, чтобы отслеживать клиентов, проекты, тем самым улучшить состояние компании. Выбрали Битрикс24, так как функционал удовлетворял их потребностям. Выбрали нашу компанию по той причине, что мы предлагали услуги за адекватные цены.
В первую очередь решались проблемы отдела продаж. Пришлось столкнуться с такой сложностью: не приходили коды подтверждения на gmail. Проводили комплексное обучение только одного сотрудника (решение клиента). Сложностей с внедрением системы не было.
Блок CRM и блок Задачи и проекты используются активнее всего. Решили следующие задачи: воронка продаж, настройка сервис коммуникации, подключение Мои звонки, установка базовые настройки. Сложностей с вовлечением работы в Битрикс не возникло. Реальными примерами использования функционала можно привести блок Задачи и Проекты (расписаны все задачи и пользователи видят их дедлайн, если он есть), блок CRM (пользователи отслеживают этапы работ, не теряют клиентов)
Преимущества, которые выделил клиент: стало проще отслеживать коммуникацию сотрудников и клиентов, появился контроль задач и напоминаний. Сейчас компания снова начала процветать, медленно, но уверенными шагами движутся вверх.
Адрес Москва, Багратионовский проезд 7, корп. 20В, офис 744
Телефон +7 (495) 414 11-11
По Битрикс24 звоните: +7 (495) 414 1111
E-mail: contact@rpgroup.ru