Внедрение и настройка CRM Битрикс24 для грузоперевозчика «Люгрос»
Компания Люгрос занимается грузоперевозками с 2010 года. Оказывает комплекс логистических услуг: разработка маршрута, забор в начальной точке, хранение и страхование груза, доставка в промежуточных точках разными видами транспорта, доставка до двери получателя. Компания также осуществляет прямую доставку из пункта А в пункт Б.
Люгрос располагает собственным подвижным составом и постоянным автопарком наемных транспортных средств грузоподъемностью от 1,5 до 20 тонн и не старше 10 лет.
Транспортная компания находится в Новосибирске и осуществляет перевозки по России и Казахстану.
Преимущества транспортной компании Люгрос
-
Каждый клиент компании имеет персонального менеджера.
-
Документооборот и учёт — это важная часть услуг компании.
-
Стоимость перевозки закрепляется договором и фиксируется на год.
-
Внедрённый спутниковый контроль и современные диспетчерские программы позволяют видеть груз непрерывно.
-
В случае повреждения груза компания выплачивает компенсацию в течение суток.
Компания Люгрос обратилась в ITConstruct за внедрением CRM Битрикс24, чтобы начать централизованно работать с базой клиентов и управлять сделками в удобном формате.
Люгрос выбрал нас в качестве подрядчика, потому что ITConstruct уже более 10 лет занимается внедрением системы Битрикс24.
В ITConstruct были выполнены настройки CRM Битрикс24 для Люгрос.
Особенности настройки
-
Подключили обязательные для заполнения поля карточек (контакт, компания) в зависимости от статуса клиентов в системе.
-
Добавили в систему направления бизнеса компании и сопровождающие сделки бизнес-процессы.
-
Оптимизировали связь почты с CRM для удобной работы с клиентами.
-
Настроили отчётность по лидам, клиентам и сделкам.
Для вовлечения сотрудников компании Люгрос в работу в настроенной CRM Битрикс24 ITConstruct провёл обучение персонала.
После успешной настройки CRM Битрикс24 в компании стало удобнее работать со сделками, отслеживать результативность сотрудников и прибыльность заказов.
Мы продолжаем сотрудничать с компанией по сопровождению портала Битрикс24.
