Внедрение Битрикс24 в компании KingFootball

Территория комплексного развития KINGS

Детская футбольная школа КИНГС расположена в Москве и включает пять клубов и три академии. Детские развивающие классы КИНГС созданы с целью закрепления и развития основных качеств, необходимых ребенку в дальнейшей жизни.

Уникальная программа тренировок футбольной школы разработана на основании европейской методики, при поддержке футболистов сборной России она адаптирована для детей в возрасте от 2 до 8 лет.

В сети детских футбольных клубов работают только лицензированные тренеры и педагоги прошедшие специальное обучение и имеющие опыт работы с детьми свыше 3 лет. Школа регулярно проводит мастер-классы и автограф-сессии со звездами российского футбола. У организации большая контактная база, но работать в ней без единой системы было не удобно. Чтобы каждый родитель мог быть своевременно уведомлен о событиях, которые происходят в жизни его ребенка было принято решение внедрить Битрикс24.

До внедрения Битрикс24 клиент использовал bpmonline, но в процессе работы посчитал, что переход на Битрикс24 решит больше задач компании.

Для удобства работы клиент решил интегрировать каналы коммуникации для общения с клиентами в одном месте. Перед нами была поставлена задача выстроить внутреннюю коммуникацию компании, загрузить базу контактов, настроить карточки контактов и права доступа к ним, добавить новые пользовательские поля в карточку контакта и интегрировать телефонию.

Для реализации задачи база контактов была выгружена из bpmonline в Битрикс. Были обновлены некоторые поля в карточке контакта, настроены права доступа сотрудников, скорректированы настройки интерфейса по итогу опытной эксплуатации.

Приложение Zadarma из маркетплейс не обеспечивало связь, поэтому была настроена интеграция через SIP-коннектор. Проведена настройка внутренних номеров сотрудников в Задарма. Настроена интеграция телефонии в Битрикс24. После внедрения и настройки Битрикс в компании появилась структурированная база клиентов. Входящие и исходящие звонки производятся с помощью сервиса Zadarma интегрированного с системой. После внедрения и настройки Битрикс24 мы провели обучение сотрудников работе с системой, чтобы процесс работы стал проще и доступнее для каждого.

Сейчас в работе с системой в большей степени задействован функционал телефонии и CRM.