ЭнергоПроект,http://gk-ep.ru/ ,крупный холдинг из Санкт - Петербурга

Несколько лет компания ООО ТК Энерго-Строй устойчиво находится на рынке и является крупнейшим поставщиком услуг. Принципы работы компании: внимательное отношение к клиентам и постоянное развитие. Компания ТК Энерго Строй работает с огромным количеством клиентов каждый месяц. В наличии несколько филиалов, более 20 пользователей Битрикс.

Пришли с желанием автоматизировать бизнес. Не знали какую систему выбрать, и мы им показали все преимущества Битрикс. Клиент выбрал нас, так как мы первые ответили на заявку.

Решались проблемы отдела продаж. Проблем с внедрением и технических проблем не было. Было проведено обучение сотрудников и контрольный срез по работе клиента в Битрикс24.

Клиентом активно используются такая функциональность, как блок CRM. Для компании была создана огромная структура компании, настроены права пользователей в CRM, добавлены более 20 сотрудников. Для лидов была настроена воронка, с последовательными стадиями. Так же, для лидов созданы пользовательские поля, которые помогают менеджерам не упускать информацию по очень важным обращениям от клиентов. Настроены поля карточек Контактов и Компаний. Для Сделок было создано и настроено направление с последовательными стадиями и для них настроены поля карточек. Подключен почтовый ящик для сбора лидов. На данным момент идет работа по изменению процессов в компании для дальнейшей автоматизации бизнеса и оптимизации всех процессов. Будут использованы Бизнес-процессы для четкой работы всего портала и уменьшение затраченного времени сотрудников. Сложностей с вовлечением не было.

Клиент был рад, что у них появился Битрикс24, так как теперь они могут не просматривать лично почты, чтобы собрать заявки. Это дает сотрудникам больше времени на другие более важные дела.