CRM для оптовой компании

ООО «ТараЦентр» занимается производством и реализацией пластиковой тары промышленного назначения. С CRM Битрикс24 работает 5 человек.

Основные задачи, решаемые при внедрении:
    • Сохранение и развитие клиентской базы
    • Импорт рабочей базы из более чем 150 000 лидов
    • Контроль работы сотрудников и прозрачность их действий для руководства
    • Автоматизация рутинных задач сотрудников

Клиент выбрал нашу компанию, опираясь на профессионализм сотрудников.
После обсуждения всех процессов в компании были сформулированы следующие задачи:

Выполнить базовую настройку Битрикс24
    • Настроить интеграцию с телефонией UIS
    • Настроить интеграцию с электронной почтой
    • Выполнить импорт базы лидов
    • Подготовить шаблоны и автоматизировать работу с документами
    • Автоматизировать выполнение ряда рутинных задач
    • Настроить, используя Бизнес-Процессы, инструменты финансового контроля

Внедрение проекта прошло без проблем и в озвученные сроки.

По итогам проекта были зафиксированы следующие результаты:

1) Заметно упростилась работа с лидами и сделками. Все заявки попадают в одну систему, что упрощает их обработку. Больше ни один клиент не остается забытым.
2) С помощью автоматизации работы с документами, сотрудники стали меньше времени тратить на рутинные задачи. Стало проще контролировать документы.
3) Работа сотрудников стала прозрачной и контролируемой со стороны руководства компании.

Отзыв Заказчика по результатам работы:
Настройка системы Битрикс24 проводилась профессионально, сотрудники компании Консалт-КМ, проанализировав наши бизнес-процессы, дали грамотные рекомендации по реализации задач компании. Все вопросы, замечания и доработки производились оперативно и качественно. Мы довольны и абонентским обслуживанием, которое проводится и по настоящее время.