ООО "ГЛОБУС"

ООО «Глобус» – компания, успешно развивающаяся в сфере оптово-розничной торговли текстильными изделиями с 1991 года. Основные направления работы компании это махровые изделия и ткани.
Территориально компания ООО «Глобус» располагается в г. Иваново.
Количество пользователей портала компании составляет 25 человек. 

Основной потребностью компании являлась настройка работы такой системы которая одинаково эффективно позволит работать по поиску новых и потенциальных клиентов с последующим переводом их в постоянные клиенты,  а также качественно обслуживать действующих клиентов и поможет контролировать динамику и объем продаж, согласно планов компании.

Клиент выбрал нашу компанию опираясь на положительные отзывы о работе компании, а также на фактические достижения в реализации настроек порталов Битирикс24.

Основой эффективности проведенных настроек явилось, то что был проведен аудит и анализ бизнес процессов клиента. Который позволил качественно настроить и организовать работу менеджеров с клиентской базой, лидами и сделками.
 Весь процесс от появления заявки или поиска клиента до сделки стал более прозрачен и эффективен. Благодаря тому, что были настроены роботы значительно автоматизировался процесс обслуживания клиентов на этапе сделки.
Настроенный смс сервис позволяет более оперативно связываться с клиентами, а так же благодаря смс сервису появилась возможность более качественно использовать связку смс сервис и срм-маркетинг.
Настроенные шаблоны договор сократили скорость формирования и отправки документов, что значительно разгрузило менеджеров и снизило возможность ошибок при работа с документами.
Кроме того проведенные обучения помогли качественно пройти этап перехода сотрудников заказчика на Битрикс24.

После внедрения CRM Битрикс24 работа менеджеров отдела продаж стала более "прозрачной", не стало "зависших" сделок и ""
"забытых" клиентов.