[ООО МАГНАТ] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24, НАСТРОЙКА "РОБОТОВ" В CRM, ПОДКЛЮЧЕНИЕ СЕРВИСА МОИ ЗВОНКИ, ОБУЧЕНИЕ, БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
![[ООО МАГНАТ] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24, НАСТРОЙКА "РОБОТОВ" В CRM, ПОДКЛЮЧЕНИЕ СЕРВИСА МОИ ЗВОНКИ, ОБУЧЕНИЕ, БИЗНЕС-ПРОЦЕСС](https://www.1c-bitrix.ru/upload/iblock/1fb/Безымянный2.png?1732700277957)
Сфера деятельности компании ООО Магнат:
это оптовые продажи зерновых культур и грузоперевозки.
Дата основания: 2017 год.
Город:Ростов-на-Дону
Число сотрудников: 50
Компания «ООО Магнат» занимается оптовыми продажами зерновых культур и грузоперевозками.
Основные задачи с которыми обратился к нам заказчик:
1.Отстройка воронки продаж
2.Создание роботов для автоматизации процесса для отдела продаж
3.Создание бизнес процесса
Почему клиент выбрал компанию INVO Group.
Клиент обратился в нашу компанию потому, что мы относимся с уважением к нашим клиентам и партнерам. Мы берем на себя ответственность и отвечаем за результат. А так же наша компания подходит индивидуально к вопросам каждого клиента. Компания INVO Group заботится о качестве и надежности предоставляемых услуг.Клиент выбрал именно нашу компанию благодаря тому, что у нас слаженная команде продавцов и технических специалистов, большой опыт качественного внедрения продукта.
Этапы внедрения Битрикс24 клиенту.
Внедрение Битрикс24 происходило поэтапно.
Во-первых проведен полный аудит бизнес клиента, после того, как был отстроен портал с индивидуальными стадиями ведения базы, сделок, сформированы поля карточек контактов, компаний. Во-вторых была проведена презентация клиенту, по проделанной работе по настройке портала и внесение дополнительных корректировок по желанию клиента. И в-третьих после повторного показа проделанной работы клиенту с внесенными корректировками, мы приступили к обучению его в портале по курсам "Пользователь Битрикс24", "CRM", "Администратор Облачного портала Битрикс24".
Главное что было достигнуто это решение всех поставленных задач клиента в полном объеме и даже больше, также была настроена эффективная работа в отделе, которая позволяет достичь максимальной эффективности во взаимодействии отдела. Настроен алгоритм ведения клиентской баз, благодаря тому, что были правильно настроены поля таких сущностей как Контакт и Компания. Что в свою очередь исключило ведение клиентской базы менеджерами заказчика разрознено и не системно. И дало возможность получать реальную и качественную аналитику по клиентам.Сделка полностью перенеслась в битрикс и все этапы сделки стали прозрачны и контролируемы не только менеджерами но и руководством заказчика.Улучшилось качество коммуникации внутри компании благодаря тому, сотрудники начали активно применять Живую ленту, Чаты и звонки, начали ставить друг другу задачи.Теперь когда менеджер получает теплую заявку от клиента он связывается с ним через приложение Мои звонки, регистрирует его в базе данных и при согласии клиента сделать заявка, что облегчает и ускоряет процесс работы. Так же был реализованы бизнес-процесс, который в основном направлении на стадии доставки создавал сделку по доставке в направлении "логистика" с копированием всех ранее собранных данных менеджером и постановкой задач для логистов, что позволило уменьшить количество дополнительных коммуникаций между менеджерами и логистами, что в свою очередь позволило увеличить количество обрабатываемых заявок в день. Реестр транспортных средств доступен непосредственно из карточки каждой сделке в котором отображаются транспортные средства относящиеся к выбранной сделке. Данный реестр позволил избежать дополнительных ошибок при назначении одной и той же машины на разные доставки в одно время.
Отзыв заказчика о проделанной работе.
1. Быстрая реакция на обращения;
2. Полное вникание в проект клиента;
это оптовые продажи зерновых культур и грузоперевозки.
Дата основания: 2017 год.
Город:Ростов-на-Дону
Число сотрудников: 50
Компания «ООО Магнат» занимается оптовыми продажами зерновых культур и грузоперевозками.
Основные задачи с которыми обратился к нам заказчик:
1. Фиксация коммуникаций сотрудников с клиентами;
2. Создание единой базы общения всех сотрудников компании;
3. Полное видение работы всего отдела продаж;
4. Настройка телефонии "Мои звонки";
5. Обучение работе сотрудников на настроенном для них портале.
1.Отстройка воронки продаж
2.Создание роботов для автоматизации процесса для отдела продаж
3.Создание бизнес процесса
Почему клиент выбрал компанию INVO Group.
Клиент обратился в нашу компанию потому, что мы относимся с уважением к нашим клиентам и партнерам. Мы берем на себя ответственность и отвечаем за результат. А так же наша компания подходит индивидуально к вопросам каждого клиента. Компания INVO Group заботится о качестве и надежности предоставляемых услуг.Клиент выбрал именно нашу компанию благодаря тому, что у нас слаженная команде продавцов и технических специалистов, большой опыт качественного внедрения продукта.
Этапы внедрения Битрикс24 клиенту.
Внедрение Битрикс24 происходило поэтапно.
Во-первых проведен полный аудит бизнес клиента, после того, как был отстроен портал с индивидуальными стадиями ведения базы, сделок, сформированы поля карточек контактов, компаний. Во-вторых была проведена презентация клиенту, по проделанной работе по настройке портала и внесение дополнительных корректировок по желанию клиента. И в-третьих после повторного показа проделанной работы клиенту с внесенными корректировками, мы приступили к обучению его в портале по курсам "Пользователь Битрикс24", "CRM", "Администратор Облачного портала Битрикс24".
Главное что было достигнуто это решение всех поставленных задач клиента в полном объеме и даже больше, также была настроена эффективная работа в отделе, которая позволяет достичь максимальной эффективности во взаимодействии отдела. Настроен алгоритм ведения клиентской баз, благодаря тому, что были правильно настроены поля таких сущностей как Контакт и Компания. Что в свою очередь исключило ведение клиентской базы менеджерами заказчика разрознено и не системно. И дало возможность получать реальную и качественную аналитику по клиентам.Сделка полностью перенеслась в битрикс и все этапы сделки стали прозрачны и контролируемы не только менеджерами но и руководством заказчика.Улучшилось качество коммуникации внутри компании благодаря тому, сотрудники начали активно применять Живую ленту, Чаты и звонки, начали ставить друг другу задачи.Теперь когда менеджер получает теплую заявку от клиента он связывается с ним через приложение Мои звонки, регистрирует его в базе данных и при согласии клиента сделать заявка, что облегчает и ускоряет процесс работы. Так же был реализованы бизнес-процесс, который в основном направлении на стадии доставки создавал сделку по доставке в направлении "логистика" с копированием всех ранее собранных данных менеджером и постановкой задач для логистов, что позволило уменьшить количество дополнительных коммуникаций между менеджерами и логистами, что в свою очередь позволило увеличить количество обрабатываемых заявок в день. Реестр транспортных средств доступен непосредственно из карточки каждой сделке в котором отображаются транспортные средства относящиеся к выбранной сделке. Данный реестр позволил избежать дополнительных ошибок при назначении одной и той же машины на разные доставки в одно время.
Отзыв заказчика о проделанной работе.
1. Быстрая реакция на обращения;
2. Полное вникание в проект клиента;
Название проекта
[ООО МАГНАТ] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24, НАСТРОЙКА "РОБОТОВ" В CRM, ПОДКЛЮЧЕНИЕ СЕРВИСА МОИ ЗВОНКИ, ОБУЧЕНИЕ, БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Проект партнера
INVO Group
Сфера бизнеса
Логистика
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2019
Узнать стоимость внедрения
