[ООО Альфа Проджект] - СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24, ОБУЧЕНИЕ

Город / филиалы: Челябинск

Сфера деятельности: Производство

Число сотрудников: 50-100

Системы учета для крупных компаний — один из немногих эффективных способов контроля персонала. В 2018 году к нам обратилась челябинская компания Альфа Проджект, заказав стандартную настройку портала по трем направлениям сделок и интеграцию по облачной телефонии.

Особенностью кейса стала производственная направленность компании и ее размер, приближающийся к сотне человек. При выборе INVO Group в качестве подрядчика в первую очередь повлиял наш высокий уровень работ, который они увидели по рейтингу отзывов. Также в 2018 году мы работали по совершенно другой схеме оплаты: цены были заметно ниже чем у конкурентов.

Как выполняли

Основным направлением работ стала установка и настройка CRM Битрикс24. Руководство компании было заинтересовано в результате, поэтому проблем не возникло: и доступы, и интервью прошли по первому требованию.

Наладка системы также прошла очень быстро — несмотря на большое количество сотрудников, бизнес-процессы у «Альфа Проджект» были довольно простыми. Мы также подключили основные каналы передачи

Благодаря системе учета, руководство смогло наладить контроль рабочего времени и выполненных задач. Результат стал заметен невооруженным глазом — производительность труда повысилась, а схема работы стала гораздо прозрачнее.

Этап обучения по курсам «Пользователь Битрикс24» и «CRM» прошло в штатном режиме. Никаких проблем в освоении системы у управленческого звена компании не возникло.

Работа с Битрикс24, итоги и отзыв

Этот вроде бы простой кейс стал одной из первых наших крупных задач с новой парадигмой маркетинга, внедрение + обучение. Мы не только качественно отработали на техническом этапе, но и помогли персоналу клиента освоиться с системой.

Активнее всего «Альфа Проджект» применяет базовые функции системы + автоматизацию. Предприятие распределяет по CRM задачи, применяет облачную телефонию для контроля источника звонка, использует продвинутые бизнес-процессы.

Интеграция прошла успешно, заказчик оценил уровень внедрения как очень высокий.