Золотой Ключ
Золотой ключ - компания предоставляющая услуги по натяжным потолкам, окнам, дверям. Находятся в городе Киров.
Руководители компании начали поиски альтернативного решения, которое бы подходило их компании. Нашу компанию они нашли по запросу "внедрение Битрикс24".
После обращения, наши специалисты провели консультацию по всем возможностям продукта, а также в формате скайп-конференции продемонстрировали презентацию, где уже более чем наглядно показали, как продукт работает внутри компании и каких результатов можно добиться при использовании этого продукта. А после было проведено предпроектное обследовании, после которого наши специалисты порекомендовали облачный тариф Битрикс24 CRM+. Одним из критериев являлось то, что в штате компании меньше 6-ти сотрудников.
После приобретения тарифа CRM+, началось внедрение CMR-системы. Так как штат маленький, то и внедрение началось с настойки корпоративного портала руководителям компании. В процессе внедрения было настроено левое меню портала, перенесены контакты клиентов, установка общих настроек, а именно настройка формата даты и времени, рабочего времени, настройка безопасности, определения прав доступа. А также была проведена настройка структуры компании и приглашение сотрудников. Была настроены статусы Лидов и Сделок.
После внедрения Битрикс24 клиент нашел единое пространство в котором все сотрудники могут общаться, ставить задачи, писать отчеты, заводить карточки клиентам, переслать документы и файлы и многое другое. Это функциональное решение для любого бизнеса! После настройки телефонии клиент получил переадресацию звонков очередь звонков, а также возможность прослушивания разговоров с клиентом.
Обучение сотрудников происходило в онлайн режиме в формате скайп-конференции. Обучение проходило в несколько этапов, где специалисты компании рассказали как работать на корпоративном портале, как ставить задачи, как вести отчеты для руководства, как делать карточки клиентов, что такое открытые линии и т.д.
