VSGROUP
О компании:
VSGROUP - рекламное агенство полного цикла. Наша компания предлагает комплексные рекламные услуги, которые будут эффективны для продвижения вашего бренда или товара. Мы готовы разработать для вас качественный рекламный проект и сопроводить его на всех этапах реализации.Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
- Основной запрос клиента заключался в том, что бы менеджеру было удобно работать с клиентом, а так же в контроле работы сотрудников.
- Система Битрикс24 могла реализовать все запросы клиента
- Нашу компанию клиент выбрал благодаря хорошим отзывам о качестве работы нашей компании.
Процесс внедрения, особенности проекта.
- Внедрение было направлено в основном на работу с постоянными клиентами и входящими обращениями от новых клиентов.
- Технических сложностей на этапах внедрения не возникало, так же как и сложностей с вовлечением сотрудников.
- Обучение сотрудников проводилось удаленно. По окончании обучения сотрудникам была предоставлено видеозапись с обучением, это и помогло вовлечь пользователей в работу.
- Сложностей внедрение не вызвало, сотрудники приступили к работе с системой
Работа с решением. Достигнутые результаты.
- Активнее всего сотрудники работают с инструментом СРМ, так как этот раздел помогает наладить коммуникации с клиентом, и соответсвенно хранить всю историю общения с клиентом
- В компании был выделен ответственный за внедрение сотрудник, он коммуницировал с нашей компанией и предоставлял всю важную информацию.
- Проблем с вовлечением сотрудников не было.
- После внедрения Битрикс24 увеличилась скорость принятия решений по различным заявкам, перестали теряться входящие обращения с клиентом. Наладились коммуникации между сотрудниками в компании.
- У коллектива повысилась мотивация к работе, так как Битрикс24 упрощал их работу с клиентской базой.
Название проекта
VSGROUP
Проект партнера
DIAL
Сфера бизнеса
Рынки и торговля
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2018
Узнать стоимость внедрения
