Образование Вмассиве

К нам обратилась компания Образование Вмассиве для задачи: настройки CRM по поиску и тестированию кандидатов в компанию Вмассиве. 

Московская компания Вмассиве занимается ремонтом по готовым проектам с фиксированным бюджетом за 60 дней. Выполняют ремонт под ключ в вашей квартире с фиксированным бюджетом точно в срок. Они организовали дочернюю организацию для поиска кандидатов в компанию. 
Сфера деятельности: образовательная.

В процессе внедрения мы произвели ряд аналитических и технических задач: 
1. Разработали методологию по поиску кандидатов и работе с ними в Битрикс24. 
3. Разработали механизм работы с кандидатами в CRM. 
3. Настроили автоматическую генерации документов на нужных этапах воронки продаж.
4. Произвели обучение руководителей, сотрудников отделов (продаж и учебного) и разработали регламенты по работе в Битрикс24 для текущих и новых сотрудников. Также записали видео обучение по работе в системе.
5. Произвели интеграцию телефонии Zadarma с Битрикс24. 
6. Создали специальные (не стандартные) отчеты для руководства. 
7. Настройки портал: добавили всех сотрудников, интегрировали почту, произвели настройку полей в Лид, Сделка, Контакт и Компания

Пример использования системы:
Сотрудникам отдела продаж попадает заявка с сайта в Лид. Они обрабатывают ее с помощью звонка или е-маила. Далее назначают встречу и введут по воронке продаж в сделке. В сделке назначают встречи + формируют документы + ставят задачи на учебный отдел.

Достигнутый результат:
- увеличили скорость работы с клиентами;
- появились отчеты за счет которых можно изменить бизнес логику и увеличивать прибыльность бизнеса;
- автоматизировали работу с клиентами за автоматического создания документов;
- сократили время работы от поступления заявки до закрытия сделки (за счет верной воронки и уведомлений)

Преимущества от внедрения:
- два отдела работают на одном портале;
- все заявки прорабатываются в CRM, а не в екселе;
- руководство в любой момент может сформировать отчет по проделанной работе сотрудников.

Сложности, с которыми столкнулись при внедрении: образовательные сервисы не интегрированы с Битрикс24, для этого разработали следующий этап: интеграция с образовательным сервисом.

Отзыв о проделанной работе:
Благодарим за оперативное внедрение портала для работы. Были сжатые сроки, команда BeTwoFour уложилась в срок. До начала работа сформировали отчеты, которые позже внедрили на нашем портале. На данный момент сотрудник помогает вникнуть как работает Битрикс24 и оперативно отвечают на вопросы. Кому необходимо в сжатые сроки внедрить портал - рекомендуем.