Компания "РЭМ - 1", занимающаяся продажей кабелей и электротехнической продукции, была основана в 2010 году. Компания работает на всей территории Российской Федерации, офис располагается в городе Ростове-на-Дону. Штат компании составляет 10 человек.
Основной потребностью компании являлась автоматизировать работу отдела продаж и настроить коммуникацию сотрудников внутри компании.Клиент выбрал нашу компанию опираясь на положительные отзывы о работе компании.
После проведения аудита бизнес-процессов предприятия, специалистами компании BPMcloud были сформулированы следующие задачи:
-
Произвести стартовые настройки CRM системы Битрикс24, что позволит автоматизировать процесс ведения сделок в отделе продаж.
-
Интегрировать рабочие мобильные телефоны менеджеров в CRM, с возможность идентифицировать клиентов, записью разговоров и прикреплении их в карточки контактов.
-
Произвести выездное комплексное обучение сотрудников компании функционалу Битрикс24.
После внедрения CRM Битрикс24 работа менеджеров отдела продаж стала более "прозрачной", не стало "зависших" сделок и ""
"забытых" клиентов.