Парк развлечений “Солдат удачи” является крупнейшим спортивно-развлекательным центром в Республике Марий Эл. В парке развлечений проводятся такие мероприятия, как празднования дней рождений, свадеб, юбилеев, проводятся корпоративные мероприятия, выпускные, спортивные игры, активный отдых. Также в летнее время открыт детский спортивный лагерь.
Парк развлечений был основан в 2003 году и стех пор является основным и любимым местом отдыха жителей и гостей г. Йошкар-Олы.
Парк расположен по адресу г. Йошкар-Ола, Кокшайский тракт, 1 километр.
На данный момент коллектив парка развлечений состоит из 10 человек.
Задача:
Заказчик обратился в компанию “Цитрус” с запросом отрегулировать процесс работы с клиентами, привести его к единому, заданному стандарту, наладить коммуникации внутри рабочего коллектива и осуществить возможность ведения отчетов.
При презентации портала “Битрикс 24” присутствовали 5 сотрудников компании, и после демонстрации функционала, они единогласно пришли к выводу, что “Битрикс 24” решает все их рабочие задачи.
Так как презентация портала “Битрикс 24” была проведена качественно, представители заказчика получили ответы на все заданные вопросы, был продемонстрировал актуальный функционал, заказчиком было принято решение подписать договор о внедрении портала “Битрикс 24” с компанией “Цитрус”.
Результат:
В первую очередь была оптимизирована работа отдела продаж. Была настроена интеграция портала “Битрикс 24” с группой Вконтакте. Для удобства, быстрой регистрации заявок и бронирования объектов парка развлечений были настроены поля в Сделках, в системе CRM.
Для оценки эффективности работы персонала и ведения статистики по услугам, пользующимся наибольшим спросом, на портале “Битрикс 24” были настроены отчеты.
Так как ранее заказчик использовал в качестве рабочей программы 3 таблицы Excel, в которых группировалась информация по разным заявкам, контактные данные и расписание брони на объекты парка, то после внедрения портала “Битрикс 24” заказчик отметил удобство работы на портале “Битрикс 24”, а именно: вся информация по заявкам, брони, контактная информация, история работы с каждым клиентом хранятся в одном месте. Также удобно в режиме одного окна общаться с клиентами, пишущими сообщения Вконтакте, все сообщения фиксируются и ни одно из них не остается без ответа.
В настоящий момент заказчику не нужно тратить время на составление отчетов, так как они формируются на портале “Битрикс 24” автоматически.
Название проекта
Солдат Удачи - парк приключений и отдыха
Сфера бизнеса
Досуг, туризм и отдых
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Узнать стоимость внедрения