Архитектурная мастерская Мельниковой
Архитектурная мастерская Елены Мельниковой работает уже 13 лет и оказывает услуги по разработке проектной документации для различных зданий и сооружений, выполняет перепланировку квартир, реконструкцию зданий или капитальный ремонт помещений и прочее. За это время мастерская обслужила 68 частных домов, 61 общественное здание и спроектировала 98 перепланировок. Число сотрудников компании - 2 человека, единственный офис расположен в г. Йошкар-Ола. Елена Мельникова обратилась к нам для внедрения портала “Битрикс 24”, с целью оптимизировать работу с клиентской базой и партнерами, портал реализован на облачном тарифе “Проект”.
До внедрения портала “Битрикс 24” сотрудники Архитектурной мастерской вели учет клиентской базы и рабочих процессов на бумаге (в ежедневниках, планингах). Это было неудобно, так как терялись контактные данные клиентов, не соблюдались сроки реализации, забывались запланированные дела.
Елена Мельникова обратилась в компанию “Цитрус” с просьбой провести презентацию портала “Битрикс 24” после посещения семинара. Ей было важно контролировать рабочие процессы и вести учет клиентской базы.
Так как презентация была построена на демонстрации функционала, решающего задачи мастерской и в ходе общения были созданы теплые, доверительные отношения, Елена приняла решение сотрудничать с компанией “Цитрус”.
Так как Архитектурная мастерская насчитывает 2 сотрудника, внедрение портала “Битрикс 24” решало сразу несколько задач: ведение клиентской базы, контроль над выполнением рабочих процессов, сохранение истории общения с клиентами и партнерами. Портал “Битрикс 24” был внедрен в течение трех недель. Сотрудники мастерской сразу приступили к работе на портале и отметили, что работать стало гораздо удобнее, потому что вся необходимая информация находится “под рукой” и портал напоминает о всех запланированных действиях.
Так как обучение сотрудников проходило в офисе мастерской, в доверительной обстановке, в удобное для сотрудников время, то трудностей с обучением не возникло. Обучаемые активно задавали вопросы, закрепляли полученные навыки самостоятельными действиями и были приятно удивлены тому, насколько легко и быстро они обучились.
Задачи:
Результат:
При внедрении портала “Битрикс 24” произведена настройка структуры компании, системы CRM, облачного диска (созданы папки для хранения проектной документации, настроены права доступа), интеграция с почтой.
Руководитель компании - Мельникова Елена Викторовна обучена работе на портале и осуществлению настроек в рамках внедренного функционала.
До внедрения портала “Битрикс 24” сотрудники Архитектурной мастерской вели учет клиентской базы и рабочих процессов на бумаге (в ежедневниках, планингах). Это было неудобно, так как терялись контактные данные клиентов, не соблюдались сроки реализации, забывались запланированные дела.
Елена Мельникова обратилась в компанию “Цитрус” с просьбой провести презентацию портала “Битрикс 24” после посещения семинара. Ей было важно контролировать рабочие процессы и вести учет клиентской базы.
Так как презентация была построена на демонстрации функционала, решающего задачи мастерской и в ходе общения были созданы теплые, доверительные отношения, Елена приняла решение сотрудничать с компанией “Цитрус”.
Так как Архитектурная мастерская насчитывает 2 сотрудника, внедрение портала “Битрикс 24” решало сразу несколько задач: ведение клиентской базы, контроль над выполнением рабочих процессов, сохранение истории общения с клиентами и партнерами. Портал “Битрикс 24” был внедрен в течение трех недель. Сотрудники мастерской сразу приступили к работе на портале и отметили, что работать стало гораздо удобнее, потому что вся необходимая информация находится “под рукой” и портал напоминает о всех запланированных действиях.
Так как обучение сотрудников проходило в офисе мастерской, в доверительной обстановке, в удобное для сотрудников время, то трудностей с обучением не возникло. Обучаемые активно задавали вопросы, закрепляли полученные навыки самостоятельными действиями и были приятно удивлены тому, насколько легко и быстро они обучились.
Задачи:
- Регистрация портала “Битрикс 24”
- Создание структуры компании, регистрация сотрудников
- Настройка CRM
- Настройка облачного диска, настройка прав доступа сотрудников к документам
- Интеграция с электронной почтой
- Обучение Руководителя компании работе на портале
Результат:
При внедрении портала “Битрикс 24” произведена настройка структуры компании, системы CRM, облачного диска (созданы папки для хранения проектной документации, настроены права доступа), интеграция с почтой.
Руководитель компании - Мельникова Елена Викторовна обучена работе на портале и осуществлению настроек в рамках внедренного функционала.
Название проекта
Архитектурная мастерская Мельниковой
Проект партнера
Цитрус
Сфера бизнеса
Строительство, ремонт и благоустройство
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2018
Узнать стоимость внедрения
