Торговый Дом Фактум

Компания Фактум основана в 1994 году.
Уже более 20 лет успешно работает на рынке строительных материалов России. Являясь ответственным и надежным дистрибьютором кровельных и фасадных материалов.
Имеет 12 филиал по РФ. 
Число сотрудников: более 120 человек

Компания приняла решение внедрить корпоративный портал Битрикс24 для использования инструмента CRM. Требуется синхронизация с 1С, передача остатков на складах, возможность бронирования. Также подключены через SIP-коннект две виртуальные АТС. Настроены линии коммуникаций. Для повышения качества обслуживания весь отдел продаж переведен на Битрикс24 - т.к. становится прозрачными все взаимоотношения с клиентами, руководители могут проверять разговоры сотрудников, также система позволяет не забывать старых клиентов и автоматически напоминать о себе. Структура предприятия составляет более 20 отделов и подразделений. В перспективы ввод данных инструментов позволит компании увеличить ежегодный оборот минимум на 15%.

Все сотрудники живо и быстро авторизовались на портале и его изучили. Проведя несколько обучающих занятий, мы достигли понимания работы в системе а также несколько инициатив. 

Ожидаемо, что внедрение автоматизированных бизнес-процессов позволит компании превратится в лидера своего рынка.