Портал для крупнейшей вендинговой компании

Национальный вендинговый оператор Beanetto занимается установкой и обслуживанием автоматов по продаже горячих напитков и снековой продукции. Компания не имеет аналогов по уровню сервиса, что позволяет ей занимать одно из лидирующих мест среди игроков вендингового рынка. Компания  «Beanetto » была основана в 2002 году, и за это время стала  крупнейшим оператором автоматизированной торговли в Российской Федерации. Для наших клиентов мы наладили долгосрочное сотрудничество с лидирующими мировыми  поставщиками оборудования и ингредиентов.

Сегодня Компания представлена в 16 крупных городах РФ, а партнерская сеть насчитывает более 50 компаний в Российской Федерации.

Для клиента необходимо было выполнить следующие настройки/услуги:

1. Услуги по установке ПО для ЭВМ «1С-Битрикс24». Лицензия Энтерпрайз на хостинге (сервере), предоставленном Заказчиком (Заказчик предоставил SSH доступ к серверу с «чистой» операционной системой Centos 7).
   
2. Услуги по настройке Портала в соответствии с требованиями и рекомендациями компании «1С-Битрикс». Чтобы функция Портала «Проверка системы» не сообщала о критических ошибках.
   
3. Произведено обучение пяти конечных пользователей Портала в рамках курса «Пользователь коробочной версии Битрикс24».
   
4. Произведено обучение одного администратора Портала в рамках курса «Администратор сервиса Битрикс24 коробочная версия».
   
5. Проектирование внедрения подсистемы CRM в рамках требований Заказчика по блокам: Планирование работы отделов/департамента развития, Переговоры, Оформление внутренних документов, Фактическая установка торгового аппарата на объект, Отчётность, в следующем объёме:

-Сбор требований.
-Проведение собеседования с ключевыми сотрудниками.
-Анализ имеющихся описаний процессов компании.
-Составление подробных функциональных требований к внедрению и доработке Портала.
-Документирование функциональных требований.

Для клиента данные работы позволили наладить работу внутри компании, организовать и систематизировать бизнес-процессы, а также повысили эффективность работы как сотрудников, так и компании в целом.

- Реализован сценарий по работе с задачами на базе CRM бизнес-процессы в сделках.
На определенных стадиях сделок ставятся задачи  по согласованию договоров, установке торговых автоматов и по контролю выручки. В задачах участвуют: менеджеры отделов, начальники отделов, менеджеры по договорам, региональные директора, генеральный директор. Несколько стадий сделок переходят в следующую стадию автоматически после закрытия задачи.
- Создано несколько направлений сделок.
Для одного из направлений разработана карточка сделки с множественными пользовательскими полями. Некоторые поля задаются автоматически в зависимости от региона сотрудника. Настроены обязательные поля для стадий CRM. 

Для согласования документов внутри компании была разработана кастомная система электронного документооборота.
Через форму инициации процесса Сотрудник запускает согласование документов. Сразу после запуска процесса документ попадает в отдельный кастомный подраздел диска с названием "ЭДО". Документу присваивается регистрационный индекс в соответствии с кодом подразделения компании. Все согласования отображаются в журнале согласований документов, где указывается вся цепочка согласующих, отражаются статусы согласований, а также имеется возможность перехода в карточку согласования, где можно отредактировать документ. После завершения согласования  в живую ленту приходит уведомление, в котором содержатся ссылки на хранилище документа, а также генерируется лист согласования в формате pdf в котором содержится вся информация по согласованию.