Elroz Glass Конструкции из стекла

-Клиент Elroz Glass сфера деятельности производство конструкций из стекла
-Дата основания 24.0.2006
-Число сотрудников работающих в Битрикс 24 - 15 человек
-Три офиса и склад в Геленджике, Новороссийске, Анапе.
-Большое количество произведенных качественных конструкций из стекла!

-На необходимость внедрения CRM системы сыграли следующие факторы:
-достаточно быльшие объемы входящей клиентуры, большие завалы бумаг и отсутствие структуры бизнес процессов!
-Критерии максимальной доступности для клиента в плане финансов,а так же возможность на тарифе «команда» интегрировать с 1с системой а так же создать автоматизацию через роботов триггеров и бизнес процессы CRM а так же, битрикс намного дешевле обслуживать чем другие CRM системы! битрикс легко поддается обучению сотрудников, все интуитивно понятно! Очень важный аспект для людей которые плохо находят общий язык с компьютерными программами, а так же то что это облачная система не необходимости покупать сервер и т.д.
-Клиент выбрал именно нашу компанию по географическому признаку, так как ему намного удобнее работать и общаться с человеком с которым можно без -проблем встретиться и провести переговоры так как он очень часто бывает в городе Краснодаре!

-Внедрение было нацелено на решения проблем обработки заявок вовремя, а так же контроля руководителя за качеством работы его подчиненных.
-С техническими сложностями мы не столкнулись!
-Проблем с вовлечением пользователей в работы не возникло, все достаточно быстро освоили Битрикс 24 и остались довольны!
-Действия для вовлечения клиентов были приняты следующие:
-проведены семинары с использованием презентации разработанной именно для обучения сотрудником этой компании.
-Топ - менеджмент использует возможности облачной версии Б24 практически на все 100 % исходя из изначальных предпочтений внедрения продукта!
-Сложностей при внедрении у нас не возникло!

-Работа с решением: активнее всего используется функциональность CRM, а так  же виртуальной АТС, задачи решаются с быстрой обработкой входящих лидов,  и быстрым проведением сделки по ветке бизнес процесса! 
-В компании сотрудник по внутренним коммуникациям отсутствует!
-Годовой показатель вовлеченности компании по пульсу равны 100 % это оправдывается тем что не все задачи решаются именно в CRM системе. А большую часть задач решает так же бизнес процессы, роботы и триггеры
-Сложностей с вовлечением в работу не возникло!